капибара
Это ПЯТАЯ красная ссылка

Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:

(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.

Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.


(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.

(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.

(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.

Все дублирующие записи будут удаляться.

Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.

@темы: Платные сервисы, Административное

Комментарии
25.08.2010 в 09:37

quirischa
оплатила, всё заработало, спасибо =)
25.08.2010 в 09:41

я всё знаю
Uxia
+1
25.08.2010 в 09:46

да, сработало, спасибо.
25.08.2010 в 09:48

Лучше сделать и пожалеть, чем не сделать и сожалеть :)) Beware: Alien+cat
quirischa
У меня сегодня тоже вдруг отключились платные сервисы. Баланс счета положительный с хорошим запасом. Действия 1-3 не дали результата ни в Модзилле, ни в ИЕ. Внесла на счет дополнительный платеж - тоже не помогло. Что теперь делать? Настройки продолжают считать, что у меня ничего из платных сервисов не подключено.
25.08.2010 в 09:53

капибара
D~arthie
выполняйте действие (5) :)
25.08.2010 в 09:54

Лучше сделать и пожалеть, чем не сделать и сожалеть :)) Beware: Alien+cat
quirischa
Сумма должна полностью покрывать пакет услуг?
25.08.2010 в 09:56

капибара
D~arthie
да, иначе у вас не проведется оплата сервисов
25.08.2010 в 09:59

Лучше сделать и пожалеть, чем не сделать и сожалеть :)) Beware: Alien+cat
Не поняла, как и почему, но, похоже, вдруг заработало))) Спасибо))) Должно быть, это была магия вопроса в техподдержку)))
25.08.2010 в 17:13

капибара
Дон М.А.Гарибальди
не понял вашего вопроса
дальше оно предполагается хорошо
25.08.2010 в 17:13

quirischa Хм... получилось, спасибо.
Значит, глюк был с автопродлением? И как оно предполагается дальше?
25.08.2010 в 17:18

Лучше сделать и пожалеть, чем не сделать и сожалеть :)) Beware: Alien+cat
По-моему, там не обязательно было вносить лишние деньги на счет, а просто надо было нажать на кнопку "Просмотреть и оплатить счет" на странице Набор платных сервисов. Во всяком случае, мне так показалось - на внесение денег настройки не среагировали, а откликнулись, кажется, как раз на нажимание этой кнопки.
25.08.2010 в 17:21

капибара
D~arthie
там не обязательно было вносить лишние деньги на счет
ну да, главное, чтобы денег на счете хватило на оплату сервисов
26.08.2010 в 13:13

Жаль, но я тебя люблю (с)
Добрый день. Я пополнила счет через СМС- а деньги так и не пришли на счет.
Какие мои дальнейшие действияя.
(СМС был на намер 2090)
26.08.2010 в 13:15

капибара
Осень в городе
прочитать Дополнение 1 и отправить мне на умыло всю указанную там информацию
27.08.2010 в 16:48

Талант пользоваться душой потерян, а тело изначально было глупой затеей. Gillia
css уже оплачен, остаток на счете 32 рубля, но после месячной блокировки автопродление включить не могу. пакет услуг истек. но цсс то должно работать, его я покупала отдельно! или я чего-то не понимаю?
заново оплатить пробовали?
И зачем мне платить заново? Лишних денег как бы нету.
27.08.2010 в 19:28

капибара
Diz Sheldon
цсс то должно работать, его я покупала отдельно! или я чего-то не понимаю?

"Выделенный сервер" — является обязательным сервисом для наличия платного аккаунта. Именно поэтому он считается выбранным и отказаться от него невозможно. Остальные сервисы вы можете выбирать и оплачивать по отдельности, на любой срок, кратный 30 суткам.
27.08.2010 в 19:38

Талант пользоваться душой потерян, а тело изначально было глупой затеей. Gillia
quirischa аа... большое спасибо.
01.09.2010 в 18:58

Дышать легче, когда рядом те, которые - воздух... (с)
Подскажите пожалуйста: оплатила счет через банк, по квитанции, распечатанной с дайри, 27.08, но до сегодняшнего дня деньги не поступили...
как долго зачисляются деньги и когда ждать прихода?))))
01.09.2010 в 19:09

капибара
Talest как долго зачисляются деньги и когда ждать прихода?
платеж идет 5 рабочих дней, так что, я думаю, к концу недели или в следующий понедельник
01.09.2010 в 19:10

Дышать легче, когда рядом те, которые - воздух... (с)
quirischa спасибо за информацию, буду ждать))
17.09.2010 в 00:27

От женшин Кругом голова, любить проблем не обершся....
не могу поднять дневник в списке пишет что у меня тестовые деньги, и не ясно почему они реальные!
17.09.2010 в 01:19

капибара
KI_RILL
да
20.09.2010 в 21:12

Не проходит платеж. В пятницу оплачена в Сбербанке квитанция на 110 рублей, до сих пор не поступил.
Кэш, куки... браузер установлен полностью новый.
20.09.2010 в 21:14

капибара
Florelle В пятницу оплачена в Сбербанке квитанция на 110 рублей, до сих пор не поступил.
банковский платеж идет до 5 рабочих дней
20.09.2010 в 21:17

Ок, подожду еще
29.09.2010 в 01:09

Здравствуйте.
У меня счёт отрицательный, а должен быть положительный.
жду пару часов, из минуса не выходит. *(
29.09.2010 в 08:21

капибара
Lil panda проверяйте
29.09.2010 в 11:42

quirischa
Всё в порядке. Спасибо! :flower:
03.10.2010 в 15:51

Когда я читаю, я ухожу в другую вселенную
Подскажите, пожалуйста! У меня сегодня начал работать платный сервис IP-адресов, который я не подключала. Проверила в настройках платных сервисов - галочками отмечены только те сервисы, которые я, действительно, подключила и оплатила. Компьютер перезагружала, куки чистила, выключала комп, потом зашла через два часа и ни каких изменений. IP так и отображаются. Как мне отключить этот сервис? Не знаю, здесь ли надо было об этом спрашивать, но этот пост показался мне наиболее близким по тематике.
03.10.2010 в 16:28

капибара
tayrys
зайдите в настройки сервисов и поставьте там блокировку