капибара
Это ПЯТАЯ красная ссылка

Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:

(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.

Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.


(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.

(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.

(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.

Все дублирующие записи будут удаляться.

Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.

@темы: Платные сервисы, Административное

Комментарии
07.09.2011 в 21:13

капибара
Grace is dead., ясно.

Попробуйте почистить кукисы в вашем браузере.

Также попробуйте в другом браузере.
07.09.2011 в 21:21

da-capo
quirischa, кукисы почистила, толку никакого. В IE происходит то же самое((
s004.radikal.ru/i205/1109/8e/3115f84c77ed.jpg
07.09.2011 в 21:24

капибара
Grace is dead.
если попробовать заблокировать и разблокировать сервисы, что происходит?

я, к сожалению, пока не могу понять, в чем проблема, потому что с моего компьютера под вашим логином все в порядке :/
07.09.2011 в 21:30

da-capo
quirischa, ничего не происходит.. При блокировке сервисы перестают работать. При разблокировке все возвращается как было, вместе с рекламой.
07.09.2011 в 21:32

капибара
Grace is dead., а у вас есть возможность попробовать залогиниться на другом компьютере?
07.09.2011 в 21:46

da-capo
quirischa, я попробовала с компа родителей, и еще со своего телефона. Везде одна и та же картина( Пробовала перезагружать комп, тоже не помогло.
07.09.2011 в 21:51

капибара
Grace is dead., пока заблокируйте сервисы, а я передам вашу проблему программисту.

Только боюсь, что он её только завтра сможет посмотреть.
07.09.2011 в 21:56

da-capo
quirischa, ок, заблокировала. Завтра так завтра. Буду ждать, спасибо)
08.09.2011 в 09:46

капибара
Grace is dead., как сейчас?
08.09.2011 в 11:56

da-capo
quirischa, сейчас я с работы сижу в инете, вроде все в порядке *_*
08.09.2011 в 12:16

капибара
Grace is dead., отлично.
10.09.2011 в 16:14

тааак ну я суда теперь пришол)
как мне оплатить отдельно css? если
Выделенный сервер — обязательный сервис
у меня оплачен на три месяца вперед?
спасибо.
10.09.2011 в 20:33

капибара
funny-bone
В блоке "Дополнительные сервисы" отмечаете галочкой сервис CSS, ставите срок, на который вы хотите его оплатить, формируете счет на оплату и оплачиваете.
10.09.2011 в 21:01

спасибо :white:
11.09.2011 в 22:27

А что подумал Кролик, никто не узнал, потому что он был очень воспитанный.(с) Но иногда воспитание его хромало)
Отправила сегодня днём деньги по sms. Деньги не пришли, но с телефона снялись. В сообщении о доставке sms написали: уточните sms-код. Что это за код и как его уточнять?
11.09.2011 в 22:32

капибара
Аливия, Что это за код и как его уточнять?
SMS-код - это то, что вы отправляли в сообщении. Скорее всего, вы там где-то допустили ошибку.
Заполните форму по адресу smshelp.me/ - это техническая поддержка нашего смс-агрегатора СМСонлайн.
11.09.2011 в 22:42

А что подумал Кролик, никто не узнал, потому что он был очень воспитанный.(с) Но иногда воспитание его хромало)
Спасибо, попробую.
13.09.2011 в 07:08

Любовь небесного цвета. (с)
сервисы настроены на автопродление, оплата произвелась, деньги не счету есть, но автопродление не сработало(( вчера, когда оплатила, надеялась, что сегодня будет все в порядке, захожу, а тут все в рекламе... мне не сложно нажать кнопку "оплатить", но для чего тогда автопродление?
27.09.2011 в 20:12

Не говорите так быстро, я не успеваю класть х*р на ваши слова.
У меня сразу две проблемы:
1. В управлении подписками www.diary.ru/options/site/?subscribers показывается только окошечко с черным списком подписчиков, хотя управление подписками у меня оплачено.
2. Поснимала галочки блокировки/автопродления сервисов, думала, вдруг поможет, теперь ничего не возвращается, сервисы не включаются вновь, помогите, пожалуйста.
28.09.2011 в 12:20

Не говорите так быстро, я не успеваю класть х*р на ваши слова.
Вчера истекла оплата, сегодня оплатила вручную, управление подписками восстановилось, теперь все ок.
29.09.2011 в 01:31

ленивая пофигистка, люблю bl и сладкое
Оплатила сегодня плюс подключила css, все работает кроме этого, я прочитала все в эпиграфе: и чистила и блокировку ставила и с разных браузеров все делала, результата нет. :tear:
29.09.2011 в 08:44

капибара
Eredita, подключила css, все работает кроме этого
покажите скриншот страницы редактирования любого дизайна
29.09.2011 в 14:03

ленивая пофигистка, люблю bl и сладкое
quirischa, как хорошо, что вы меня ткнули, окошко стили есть. Извините за беспокойство. :beg:
09.10.2011 в 16:05

-
Можно ли снять временное ограничение на получение архивов дневника, заплатив с помощью Яндекс-денег? Или каким-то еще способом кроме СМСок?
09.10.2011 в 18:59

капибара
snarka
Можно ли снять временное ограничение на получение архивов дневника, заплатив с помощью Яндекс-денег?
В такой формулировке - нет.
Можно сначала пополнить счет с помощью Яндекс-денег, а потом снять ограничение, заплатив со счета.
09.10.2011 в 19:03

-
А, спасибо большое!! : ) Теперь поняла.
15.10.2011 в 10:47

Нет ничего, кроме рождения, смерти и бесконечного одиночества, в центре циклона между этими двумя событиями. (с) Макс Фрай
Зравствуйте. Вчера несколько раз отправляла СМС для пополнения счёта, и сегодня тоже, но счёт не пополнился, ответных СМС тоже нет.
15.10.2011 в 12:15

капибара
Sayaka., в предпоследнем абзаце написана исчерпывающая информация по тому, что вам нужно сделать.
15.10.2011 в 19:26

И что бы с вами не случилось - ничего не принимайте близко к сердцу. Немногое на свете долго бывает важным.(с) Эрих Мария Ремарк
Платные сервисы у меня оплачены до 4.11, но сегодня обнаружила, что вижу всю рекламу, и адрес сайта в адресной строке выглядит как www.diary.ru, а не pay.diary.ru. Что делать?
15.10.2011 в 21:48

капибара
-Mika-, третий абзац записи.