капибара
Это ПЯТАЯ красная ссылка

Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:

(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.

Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.


(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.

(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.

(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.

Все дублирующие записи будут удаляться.

Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.

@темы: Платные сервисы, Административное

Комментарии
17.05.2010 в 07:05

Веер кинков с хвостом, бдсмная фиялка
Здравствуйте)
Почему-то при прошлом автопродлении отключились "Мои ссылки", зато откуда-то взялось "Управление подписками". Ладно, я подключила ссылки, но теперь, когда хочу заново настроить пакет - с ссылками, но без подписок, - мне выводится сообщение, что невозможно отключить оплаченную услугу. Соответственно автопродление стоит у пакета, в который включены подписки. Как я могу настроить пакет заново?
17.05.2010 в 08:52

Веер кинков с хвостом, бдсмная фиялка
quirischa
Спасибо
17.05.2010 в 18:42

It always works!!
Здравствуйте, возникла следующая проблема: пришло время оплатить 3 платных сервиса (40 рублей), на счету - 2 рубля, смс перевела на счет 42 рубля, смс с подтверждением пришло. Оплатила сервисы, на счету сейчас отрицательная сумма -38. Хотя 2 + 42 - 40 = 4. Обновляла, ничего не меняется.
17.05.2010 в 19:58

капибара
Брисоль
как сейчас?
17.05.2010 в 22:09

It always works!!
quirischa счет 8 рублей. Не знаю, что вы сделали, но СПАСИБО!!
18.05.2010 в 01:31

Время - лучший учитель. К сожалению, оно убивает всех своих учеников.
Вроде бы снятие временных ограничений относится платным услугам, посему такой вопрос:
а) Снятие временных ограничений происходит раз и навсегда, или каждый раз платить надо?
б) почему после такого снятия дайри не дают заплатить со счета на дайри, а оставляют только списки с номерами для смс-платежа? как это выглядит
18.05.2010 в 02:38

капибара
~Sol а) Снятие временных ограничений происходит раз и навсегда, или каждый раз платить надо?
каждый раз, когда вам это нужно

б) почему после такого снятия дайри не дают заплатить со счета на дайри, а оставляют только списки с номерами для смс-платежа?
Для этого в выпадающем меню "Мой дневник" на служебных страницах сайта выберите пункт "Отправить SMS" — откроется небольшое окошко, в котором будет заполнена строка с командой и коротким адресом вашего дневника (shortname). Возможно выполнение трех команд:
* up
* drop
* convert
Формат команд такой же, как у SMS: diary команда shortname
26.05.2010 в 22:18

Я не садист, я просто умею получать удовольствие от чужого юста
Оплатил по смс извлечение черновиков из архива, ответная смс пришла, мол, они извлечены, в меню вижу, что у меня их 22, а вот фактически - 3, как и было до оплаты... :shuffle2: Сколько деньги будут идти? :shuffle2:
26.05.2010 в 22:20

капибара
Падуб остролистый
как сейчас?
27.05.2010 в 00:01

Я не садист, я просто умею получать удовольствие от чужого юста
quirischa спасибо, теперь всё в порядке.
29.05.2010 в 21:33

"Что нас не убивает делает нас только сильнее" (с) Хотя с этим можно поспорить!
Добрый вечер.
А я снова к вам. И опять с - 7 рублями... /прям заколдованая цифра/ а должно было быть вроде 154, если я не ошибаюсь. :shuffle2:
Помогите с этой проблемой.
Заранее благодарю.
29.05.2010 в 23:14

капибара
Piyavka)
через 5 минут проверяйте
29.05.2010 в 23:17

"Что нас не убивает делает нас только сильнее" (с) Хотя с этим можно поспорить!
quirischa спасибо, теперь все нормально) :red:
02.06.2010 в 01:51

- Вы какого родились? - Какого числа или какого хрена?
Посоветуйте, пожалуйста, куда мне ткнуться с вопросом по поводу непроведенной через банк оплаты. Распечатала квитанцию, ничего в ней не меняла, кроме своей подписи, и оплатила в банке. Два дня прошло, но оплата на мой счет в дайрях не поступила.
02.06.2010 в 11:34

капибара
Vittorina
банковский платеж может идти до 5 дней
если не придет и через это время, пришлите скан (или фото) платежки на [email protected]
02.06.2010 в 12:34

- Вы какого родились? - Какого числа или какого хрена?
quirischa
спасибо за помошь.
подожду еще 3 дня))
05.06.2010 в 00:53

it's all about zanessa
Здравствуйте!
У меня в простом пакете стоит услуга Мои Ссылки, я раньше ей никогда не пользовалась, однако сейчас установила дизайн, где они предусмотрены, но они почему-то не отображаются. подскажите, в чем причина? ) спасибо)
05.06.2010 в 01:29

it's all about zanessa
Простите, уже разобралась)
07.06.2010 в 00:06

Помогите пожалуйста!!!
Постоянно на почту приходят уведомления о новых записях в дневниках, отключила все настройки, но уведомления приходят. Подскажите как решить данную проблему!
Заранее огромное мерси.
07.06.2010 в 00:38

капибара
laur.valj
натурально, отписаться от всех дневников, от которых приходят уведомления!
11.06.2010 в 12:11

"Что нас не убивает делает нас только сильнее" (с) Хотя с этим можно поспорить!
Добрый день.

Опять проблемы со счетом. На сей раз - 57, хотя должно быть 104 или сколько в этом роде. :shuffle2: Исправьте пожалуйста)
11.06.2010 в 13:00

капибара
Piyavka)
как сейчас?
11.06.2010 в 13:13

"Что нас не убивает делает нас только сильнее" (с) Хотя с этим можно поспорить!
quirischa спасибо, теперь все на месте) :red:
22.06.2010 в 00:45

Пчёлы не смогли пережить зиму и сдохли.
Сделал пополнение счёта банковской картой 11.06.2010. На сайте «Pay On-line!» результат платежа указан как «Оплата завершена успешно». Согласно выписке банка, платёж обработан 15.06.2010, сумма списана. Фактически счёт в @diary до сих пор не пополнен.
26.06.2010 в 13:20

Архи Дея
у меня сервис css вроде бы подключился, только дизайн все равно работает как-то частично. Я уже все действия с галочками и автопродлением, как вы советуете, попробовала. Где тут проблема? у меня нормальный код, он ведь работал до отключения.
26.06.2010 в 13:23

капибара
Kumin только дизайн все равно работает как-то частично
платные сервисы есть?
26.06.2010 в 13:24

капибара
off-season
напишите мне на умыло детали платежа.
26.06.2010 в 13:24

Архи Дея
да, есть, работают.
26.06.2010 в 13:25

капибара
Kumin
тогда вам сюда: diarycss.diary.ru/