капибара
Это ПЯТАЯ красная ссылка

Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:

(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.

Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.


(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.

(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.

(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.

Все дублирующие записи будут удаляться.

Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.

@темы: Платные сервисы, Административное

Комментарии
26.06.2010 в 16:42

Пчёлы не смогли пережить зиму и сдохли.
quirischa
напишите мне на умыло детали платежа. – Спасибо, вопрос уже решён, нос помог.
30.06.2010 в 07:43

где-то появилось солнце, значит где-то появилась Тень...
Прошу прощения, если не в той теме отписываюсь, не совсем поняла, куда с этим вопросом обращаться...
Объясните, пожалуйста, почему "оплаченный период" изменился с 30 дней на 25?
читать дальше
30.06.2010 в 08:15

капибара
Тень_
возьмем последний платеж (самая верхняя строчка): он оплачивался 29.06.2010 на 30 дней, то есть с 29.06 по 29.07. но поскольку период с 29.06 по 04.07 был оплачен ранее (04.06.2010), то фактически второй раз сумма за период с 29.06 по 04.07 с вас взята не была (что логично) и оплата была пересчитана. поэтому, несмотря на то, что вы оплачивали период в 30 дней, с вас была взята оплата за 25 дней (это отображено в отчетности), потому что первые 5 дней вы оплатили ранее.
30.06.2010 в 10:42

где-то появилось солнце, значит где-то появилась Тень...
quirischa
Видимо, я просто невнимательна) Спасибо большое за такой подробный ответ.
01.07.2010 в 16:20

It always works!!
У меня опять та проблема. Оплатила через смс, счет пополнился, оплатила, на счету -32.
Скажите, это само должно пройти или каждый раз сюда писать надо и вы что-то исправите?
01.07.2010 в 16:22

капибара
Брисоль это само должно пройти
да, должно само

каждый раз сюда писать надо и вы что-то исправите
но можно и так
01.07.2010 в 16:29

It always works!!
Все в порядке, спасибо :)
На будущее себе: если потом счет придет в норму, то я не буду здесь лишний раз беспокоить.
01.07.2010 в 16:36

капибара
Брисоль
обычно надо часа 3-4, чтобы счет выправился, возможно, больше
03.07.2010 в 15:47

У меня сейчас на счету 43 рубля, но должно быть 143. Мммм... исправите?
03.07.2010 в 20:13

капибара
The daughter of Nemesis
проверяйте
03.07.2010 в 21:46

quirischa, да, спасибо. Только вот оплатила платные сервисы на 55 рублей, но на счету сейчас -12
06.07.2010 в 10:12

я поместился после смерти в сознания ста воробьёв и было весело и странно когда распугивали их
(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

Не помогло.
06.07.2010 в 11:04

капибара
Albertia Inodorum
как сейчас?
06.07.2010 в 11:14

я поместился после смерти в сознания ста воробьёв и было весело и странно когда распугивали их
Снова сняла-поставила галочки, заработало, спасибо.
06.07.2010 в 12:11

Дама, приятная во всех отношениях
У меня давным-давно подключено управление подписками. Сегодня зашла туда, а в разделе "Подписчики на дискуссии в вашем дневнике" написано, что подписчиков нет. Тогда как в прошлый раз их было несколько страниц. Куда делась вся информация? И как ее можно вернуть?
Вариант снять-поставить галочки пробовала уже несколько раз - не помогает.
06.07.2010 в 12:15

Дама, приятная во всех отношениях
quirischa
Спасибо
06.07.2010 в 12:33

я поместился после смерти в сознания ста воробьёв и было весело и странно когда распугивали их
И опять благополучно не работает, окошко для CSS повисело минут 10 и пропало :D
Снимание и обратное установление галок не работает.
06.07.2010 в 12:36

капибара
Albertia Inodorum
а CSS в подключенных сервисах есть?
19.07.2010 в 11:18

Мумми-тролль, мечтающий стать Снусмумриком.
Здравствуйте)
Вчера оплачивала дайрик: на счет набрала 692 рубля. оплатила, как сообщили сами дайри, 618. в сухом остатке вышло минус19 рублей))) странно))
Честно прождала всю ночь - ничего не изменилось)) или несколько часов - это дольше?)
Матиматико тут не помогает, похоже, поэтому хочу попросить особой дайри-магии :) ну или объяснить - где я не права))
19.07.2010 в 11:59

капибара
Сэниа
я вашу проблему передам программисту
некоторое время (пока он не посмотрит) счет будет в минусе - вам же это пока не критично?
19.07.2010 в 12:05

Мумми-тролль, мечтающий стать Снусмумриком.
quirischa
Нет конечно, не критично)) на ближайший период все что хотела я уже оплатила, подожду))
Спасибо)
20.07.2010 в 01:04

Лучше молчать и быть, нежели говорить и не быть
quirischa
пытаюсь перевести деньги с яндекс-кошелька, как делал раньше, но там теперь требуют запустить «WM Keeper Classic» которая у меня ну никак не запускается, можно это как-нибудь обойти?
20.07.2010 в 04:25

капибара
ЯтуркЭнженсирхив можно это как-нибудь обойти?
меня смущает, что при оплате счета яндекс-деньками, от вас требуют запускать вебмани-клиента
это - как если при покупке хлеба за рубли вы должны показать долларовую визу
поэтому напишите мне на умыло всю последовательность действий, которую вы совершаете - будем разбираться
25.07.2010 в 22:05

Отпечатки наших пальцев на жизнях, которых мы касаемся, не тускнеют.
наверное вопрос сюда. преобразовала сообщество в дневник, деньги снялись, но сообщество осталось сообществом(
27.07.2010 в 10:24

капибара
Ksunny
ссылку на профиль?
27.07.2010 в 13:12

Отпечатки наших пальцев на жизнях, которых мы касаемся, не тускнеют.
quirischaа, все э
то давно было, уже все норм и ужеп объединение идет... ( но тиож не оч успешно)
27.07.2010 в 23:58

здравствуйте, вот у меня та же самая проблема что и у Сэниа
положила деньги, оплатила сервис и ушла в - 49, хотя по моим подсчетам должно было остаться 9 рублей.
29.07.2010 в 12:59

Мои проблемы - хуйня, именно поэтому я и не хочу о них говорить (с) Оироке
Добрый день/вечер)
Все как у всех, наверное, но что делать не знаю.
Три дня назад оплатила сервисы - 83 рубля, осталось на счету 17.
Аватары подключились, ксс - нет. Проделала все что можно - галочки (блокировка и продление), меняла браузеры (мозила, опера, ИЕ), чистила кэш и куки. Не подключается и все. Как быть?
29.07.2010 в 13:54

капибара
.ryo
Oiroke
как сейчас?