капибара
Это ПЯТАЯ красная ссылка

Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:

(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.

Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.


(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.

(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.

(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.

Все дублирующие записи будут удаляться.

Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.

@темы: Платные сервисы, Административное

Комментарии
29.07.2010 в 14:04

quirischa Ок, вот только что проверила. Теперь всё в порядке. Спасибо большое)))
29.07.2010 в 14:56

Мои проблемы - хуйня, именно поэтому я и не хочу о них говорить (с) Оироке
quirischa
Ноль эмоций фунт презрения =_=
мож че еще не так помимо оплаты, куков и прочего. мож мне че еще в настройках проставить надо Т__Т
29.07.2010 в 15:06

капибара
Oiroke мож мне че еще в настройках проставить надо
ну, как минимум, зайти в Настройки - Дизайн дневника - Редактировать текущий дизайн
и ввести в соответствующее поле код цсс
29.07.2010 в 15:14

Мои проблемы - хуйня, именно поэтому я и не хочу о них говорить (с) Оироке
quirischa :crzfan::crzfan::crzfan::crzfan::crzfan::crzfan: о, пасипа, с меня тортик!!!!!!!!!
29.07.2010 в 15:17

капибара
Oiroke
ловлю на слове :)
29.07.2010 в 17:30

Мумми-тролль, мечтающий стать Снусмумриком.
А как насчет меня?) У меня все еще -19. Не, летом по жаре числа с минусом прекрасно смотрятся, но все же)))
29.07.2010 в 18:20

капибара
Сэниа
а я передал программисту, он по вашему случаю починит эту проблему для всех
06.08.2010 в 22:44

С ветром в голове и шилом в заднице. Зато голова на плечах. И задница на месте
привет, у многих отрицательные счета, а у меня :shy: противоположная проблема
06.08.2010 в 22:47

капибара
t0m
ок, разберемся
08.08.2010 в 20:44

Правда, горькая правда.
А у меня счёт откуда-то сам взялся - 60 р, так должно было быть?
08.08.2010 в 23:09

капибара
Агния Анит
если через 24 часа счет не придет в норму, скажите
09.08.2010 в 09:44

Правда, горькая правда.
Уже два дня такой и не меняется.
09.08.2010 в 10:49

капибара
Агния Анит
сейчас я вижу на вашем счету положительную сумму
09.08.2010 в 11:30

Правда, горькая правда.
Извините, но про что я и говорю, я зарегистрировалась два дня назад, и эта сумма появилась где-то часа через два, хотя я ничего не пополняла.)
09.08.2010 в 11:45

капибара
Агния Анит
но про что я и говорю
Нет, вы говорите про другое: у меня счёт откуда-то сам взялся - 60 р Это называется "минус на счету" и про это написано в Дополнении 2.

Я вижу на вашем счете сейчас положительную сумму. Положительная сумма - это не отрицательная сумма. Следовательно, это совершенно другое.

та сумма появилась где-то часа через два, хотя я ничего не пополняла
При регистрации вам приходило письмо-умылка от Администратора с темой "Что важно знать начинающему пользователю". Вы его, наверное, удалили, не читая, а ведь там написано:
6. Дневники бесплатны для всех пользователей и насыщены функциональными возможностями, но имеются также дополнительные платные сервисы, о которых написано здесь. Для того, чтобы вы могли подключить и потестировать дополнтельные сервисы, каждому новому пользователю кладется на лицевой счет 100 рублей.
09.08.2010 в 11:55

Правда, горькая правда.
Теперь я поняла, спасибо.)
А про, "у меня счёт откуда-то сам взялся - 60 р" , здесь я имела ввиду не минус, а тире.)
09.08.2010 в 12:03

капибара
Агния Анит А про, "у меня счёт откуда-то сам взялся - 60 р" , здесь я имела ввиду не минус, а тире.)
Тогда не читайте первую половину моего предыдущего комментария ;)
16.08.2010 в 21:46

Я не буду проще, и не надо ко мне тянуться!
Доброго времени суток!
У меня оплачен простой пакет, автопродление не произошло, деньги на счете есть. Действия 1, 2, 3 желаемого результата не дали.
Буду признательна за помощь.
16.08.2010 в 21:55

капибара
Konnysole
оплатите следующий период и пользуйтесь
16.08.2010 в 22:01

Я не буду проще, и не надо ко мне тянуться!
Спасибо! Вот я тормоз, сама не догадалась :apstenu:
23.08.2010 в 16:55

У меня вот такой вопрос.
У меня немецкая сим-карта,но сейчас я в России.Отправила смс на пополнение счёта.На дневник придут деньги или нет?(Извините,я должна была это спросить ДО отправки смс,но что-то не сообразила)
23.08.2010 в 17:03

капибара
Иреми
честно говоря, не знаю: по этому вопросу (можете ли вы, находясь в роуминге, отправлять SMS на короткие номера) вам нужно проконсультироваться у технической поддержки вашего оператора
23.08.2010 в 17:07

Спасибо,если получится,сообщу Вам обязательно)
23.08.2010 в 17:13

капибара
Иреми
киньте мне на мыло номер, с которого вы отправляли смс
25.08.2010 в 07:34

как сходу высосать из пальца диагноз поведенческой модели (с)
(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.


Помогло, как мертвому припарки (
25.08.2010 в 07:52

я всё знаю
Стоит автопродление, деньги есть на счёте, но всё отключилось. Описанное в посте испробовала.
25.08.2010 в 08:42

+1 к mahini. автопродление не сработало, описанное в посте испробовано.
25.08.2010 в 09:05

Ага... вижу, не у меня одного эта проблема сегодня с утра.
В общем, все то же самое: деньги есть, автопродление должно было состояться еще 20-го августа, но до сих пор не сработало. Сегодня с утра отрубились все аватары + долбит реклама (в два часа ночи все еще было нормально). Честно испробовал предлагаемые вами варианты - увы, толку нет.
Вдобавок аватары исчезли из списка предлагаемых дополнительных сервисов в соответствующем разделе.
25.08.2010 в 09:23

То же самое, описанное в посте попробовала - не помогло =(
25.08.2010 в 09:29

капибара
Alison McL
mahini
Маэглин
Дон М.А.Гарибальди
Uxia
заново оплатить пробовали?