капибара
Это ПЯТАЯ красная ссылка

Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:

(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.

Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.


(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.

(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.

(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.

Все дублирующие записи будут удаляться.

Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.

@темы: Платные сервисы, Административное

Комментарии
22.05.2013 в 14:43

капибара
Mathias Cronqvist, киньте завтра утром мне на умыло.
23.05.2013 в 10:16

"Это и есть мой секрет. Я зол постоянно."
quirischa, ровно за это время все дошло, спасибо.
23.05.2013 в 10:56

капибара
Mathias Cronqvist, тогда присылать уже не надо )))
26.05.2013 в 20:22

立ち止まるな。歩き続けろ。
Оплатила функцию восстановления черновиков епонами (pay.diary.ru/sms/?shorthelp&service_name=draft&... - поступила по первому варианту), черновики не восстановились, епоны снялись - как быть?
22.06.2013 в 00:17

... over the fields of poppies, that burning bright ...
Здравствуйте. После оплаты сервисов произошло следующее - я в своем дневнике не вижу части фона/съехали границы. Код css убран, стоит стандартный блочный дизайн, проблема не в кэше и не в браузере - я логинилась на нескольких машинах. Гости все видят как и должно быть, а у меня такое: static.diary.ru/userdir/9/3/9/7/93970/78761369....
С помощью кода, применяемого к заливкам и границам, это не убирается. В сообществе по стилизации мне не смогли помочь.
Я очень прошу подсказать, с чем это может быть связано или как-то разрешить проблему.
22.06.2013 в 00:34

капибара
~ Spectra ~, у вас работают все подключенные платные сервисы? Если да, то вы обратились не туда.

У нас есть вторая красная ссылка из эпиграфа, все проблемы с дизайнами рассматриваются именно там.
22.06.2013 в 00:57

... over the fields of poppies, that burning bright ...
Спасибо, извините пожалуйста.
10.07.2013 в 13:35

Что-то с памятью моей стало - всё, что было не со мной, помню
Здравствуйте.
Платёж списался, сервисы отключились. Вижу рекламу, нет ссылок и всё такое. Кэш чистила, галочки снимала-ставила.
10.07.2013 в 13:41

Пассивный пледик
Добрый день. Та же проблема, что и у Tinka1976. Минут 5 назад отключились все платные сервисы, будто их и не было. В то время, как в "оплаченных сервисах" они значатся включенными.
10.07.2013 в 13:45

капибара
Tinka1976, заблокируйте сервисы и разблокируйте ещё раз, это должно помочь.
10.07.2013 в 13:46

Взгляд, конечно, очень варварский, но верный
То же самое: сначала слетел css, потом остальное. Пишет, что сервис не подключен, хотя в настройках платных все включено и оплачено до конца января 2014-го.
10.07.2013 в 13:46

капибара
Miscot, тот же самый ответ, что и для  Tinka1976 - заблокируйте сервисы и разблокируйте ещё раз, это должно помочь.
10.07.2013 в 13:47

идиллический пейзаж с овцой
quirischa, спасибо, была та же проблема с платными сервисами, заблокировка и обратно помогла! спасибо еще раз))
10.07.2013 в 13:47

капибара
Sona Ho, заблокируйте сервисы и разблокируйте ещё раз, это должно помочь.
10.07.2013 в 13:48

капибара
Candra, та же самая рекомендация: заблокируйте сервисы и разблокируйте ещё раз.
10.07.2013 в 13:48

Пассивный пледик
quirischa, пробовал - не помогло. Кэш чистил.
Вот, сейчас заработало, хотя я ничего не делал.
10.07.2013 в 13:49

Что-то с памятью моей стало - всё, что было не со мной, помню
quirischa, спасибо. Теперь помогло, хотя десять минут назад я сделала то же самое безрезультатно :).
13.07.2013 в 13:01

Easy come, easy go.
Добрый день! Сегодня получила два сообщения от робота, что для следующего автопродления платных сервисов в июле у меня недостаточно денег на счете. Простой пакет стоит 40 еп. У меня на счету 58 еп. Почему же недостаточно?
13.07.2013 в 13:06

капибара
edelgeire, если на вашем счёте достаточно средств, тогда не обращайте внимания.
13.07.2013 в 14:19

Easy come, easy go.
quirischa,
Спасибо, попробую.
13.07.2013 в 16:02

...и посмотрим, что будет..
Добрый вечер!
Хочу оплатить дополнительно 50 Мб для БИ, если я их не использую за 1 месяц, придется платить снова? За те же самые, (и частично использованные), уже оплаченные ранее 50 Мб?
15.07.2013 в 20:02

То, что я с вами спорю, не означает, что я отказываю вам в праве на иную точку зрения.
Добрый вечер. Сегодня днём пополнил счет, но балланс остался прежним.
15.07.2013 в 20:08

капибара
Саксаул, вы знаете, а из вашего обращения ничего не понятно: чей счёт вы пополняли? каким образом?
Кроме самого факта пополнения счёта никакой конретной информации нет.
Я не смогу вам помочь, пока вы какие-нибудь подробности не расскажете.
15.07.2013 в 20:17

То, что я с вами спорю, не означает, что я отказываю вам в праве на иную точку зрения.
quirischa, сегодня пополнил счет отправив SMS с текстом diary pay sultan-efendi на номер 9395, стоимость SMS 300.00 руб . Счёт не пополнился.
15.07.2013 в 20:20

капибара
Саксаул, лучше скажите номер телефона, с которого выполнялось пополнение счёта
15.07.2013 в 20:24

То, что я с вами спорю, не означает, что я отказываю вам в праве на иную точку зрения.
quirischa, с телефона читать дальше
15.07.2013 в 20:31

капибара
Саксаул, посмотрите по отправленным: текст точно diary pay sultan-efendi?
15.07.2013 в 20:39

То, что я с вами спорю, не означает, что я отказываю вам в праве на иную точку зрения.
quirischa, с ошибкой в слове "pay", я написал "play" .... и что теперь?
15.07.2013 в 20:46

капибара
Саксаул, и что теперь?
И теперь вы пополнили счёт пользователю  PLAY.

Я вам внутренним платежом переслал сумму, на которую вы хотели пополнить свой счёт; но я попрошу вас больше чужие счета на сайте не пополнять - только свой, договорились?
15.07.2013 в 20:51

То, что я с вами спорю, не означает, что я отказываю вам в праве на иную точку зрения.
quirischa, спасибо ))) буду внимательнее .