капибара
Это ПЯТАЯ красная ссылка

Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:

(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.

Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.


(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.

(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.

(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.

Все дублирующие записи будут удаляться.

Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.

@темы: Платные сервисы, Административное

Комментарии
04.08.2012 в 00:24

В тихом омуте я вожусь, здрасти.
quirischa, Спасибо. Теперь поняла.
19.08.2012 в 20:29

Здравствуйте. Гривневый кошелек отключен?
19.08.2012 в 20:30

капибара
ollis, не понял вопроса
19.08.2012 в 20:31

Пытаюсь оплатить дневники вебмани. В магазине нет выбора гривневого кошелька. Раньше был.
19.08.2012 в 20:32

капибара
ollis, а что вам говорит техподдержка платежной системы?
19.08.2012 в 20:39

Получилось! Прошу прощения за беспокойство.
23.08.2012 в 20:18

Distrust is the way of guard, Untruth is the way of thrust.
День добрый. Все предложенные варианты не помогли.
Пополнила счет в день продления, написано, что продлено до октября, но на деле - нет.
23.08.2012 в 23:00

капибара
Мати Матисс, у вас подключен обязательный сервис "Выделенный сервер"?
03.09.2012 в 13:36

Люди любят сказки, а не сказочников
Можно ли выбрать сервисы не вибирая ни одного пакета? Пытаюсь оплатить, выдаёт ошибку "... Не выбран ни один из пакетов"
03.09.2012 в 15:45

капибара
Nadina, Можно ли выбрать сервисы не вибирая ни одного пакета?
Нет. Платный сервис - это наличие подключенного обязательного сервиса "Выделенный сервер". Его можно подключить только в составе какого-нибудь пакета.
04.09.2012 в 19:29

Смерть стоит того, чтобы жить, а любовь стоит того, чтобы ждать. ©
quirischa, а не подскажете, куда обратится, если не прошел платеж через сбербанк?
в сбербанке сказали, что деньги находятся на счете, но у меня их на дайри нет..
04.09.2012 в 20:38

капибара
Sapfira23, пришлите мне на умыло скан квитанции
16.09.2012 в 16:45

Не взлетим - так поплаваем
quirischa, у меня был пакет простой(аватары, управление подписками и выд. сервер), теперь у меня закончился срок оплаты, и я хотела бы отключить управление подписками и подключить СSS. Это возможно?
16.09.2012 в 21:06

капибара
emercy
Пакет Простой - минимальный пакет платных сервисов, обязательно содержит "выделенный сервер" и не более 2-х дополнительных сервисов, стоимость каждого из которых не превосходит 10 епонов в месяц. Поскольку стоимость сервиса CSS составляет 15 еп/мес, вы не можете подключить его в составе пакета Простой.

Обычно подлючают как Простой+CSS
16.09.2012 в 21:57

Не взлетим - так поплаваем
quirischa, спасибо, поняла. А как тогда можно заменить управление подписками на мои ссылки? У меня выскакивает «Редактируя состав уже оплаченного пакета, можно добавлять в него новые сервисы, но нельзя удалять уже оплаченные.»
16.09.2012 в 22:04

капибара
emercy, а вы подождите, пока сервисы окончательно закончатся, а потом переподключите их в нужной вам новой конфигурации.
17.09.2012 в 01:19

Не взлетим - так поплаваем
quirischa, оплачено до 16.09, сейчас уже 17.09, а выдает все ту же ошибку. Пробовала удалять куки, не помогает.
18.09.2012 в 15:41

привет! я не могу поменять дизайн, потому что мне сообщили, что не проплачены сервисы Ö_Ö
оплачено до 29.09
18.09.2012 в 15:55

капибара
Котярсис, у нас нет сервиса "Ö_Ö".

Какую конкретно ошибку вам выдаёт система?
18.09.2012 в 15:59

Цитирую: "Вы пытаетесь сделать что-то не вполне верно.
Вот, точно:

Для установки этого оформления необходим сервис "CSS". Сервис "CSS" для Вас недоступен или не оплачен.
Оплатить можно здесь. "

у меня простой сервис+цсс, но последнего нет в текущей истории платежей. a старый цсс-дизайн все еще держится. я 100% оплачивала
18.09.2012 в 16:07

капибара
Котярсис, попробуйте оплатить сервис CSS, после чего проверьте изменение дизайна.
18.09.2012 в 16:17

quirischa, попробуйте оплатить - это, конечно, как вариант, да :-D
ладно, не буду менять старый css-дизайн, вдруг мне цсс подарили
22.09.2012 в 21:32

Блоговерная
Ммм, у меня оплачено увеличение БИ до ноября, однако каждый раз при попытке добавить фото, выдают, что размер БИ превышает лимит. Галочки снимала, сохраняла, делала все, как в пятой красной ссылке указывают, не работает(((
22.09.2012 в 21:36

капибара
Понка, если вы видите в вашей БИ последнюю картинку с изображением Сальвадора Дали, которую я только что закачал, значит, всё работает.
22.09.2012 в 22:15

Блоговерная
Спасибо, еще раз попробовала снять и убрать галки, вроде заработало.
03.10.2012 в 16:07

Блоговерная
Снова та же проблема((( При добавлении изображений пишут, что размер БИ превышает лимит, хотя у меня оплачено все до ноября( Манипуляции с галками не помогают.
03.10.2012 в 16:10

капибара
Понка
Всего доступно: 105 МБ, из них свободно: 0.09 МБ - у вас просто место закончилось.
30.10.2012 в 14:14

Молодая очаровательная женщина готова на все ради мира на Земле .
Здравствуйте! У меня не зачислились деньги на счет. Два часа назад отправила смс-ку на МТС на короткий номер 9395, ответная смс пришла тут же - "счет пользователя Marga пополнен на сумму 139 еп", но на дайри эти деньги не пришли.
30.10.2012 в 14:19

капибара
Марга, в Дополнении 1 к записи есть ссылка с форматом обращения (и куда писать) по всем проблемам с SMS-платежами

ответная смс пришла тут же - "счет пользователя Marga пополнен на сумму 139 еп", но на дайри эти деньги не пришли
Почему не пришли? Пришли. Пользователю  Marga. Подозреваю, что вы отправили неправильный текст "diary pay marga 2003" (с пробелом перед 2003) вместо правильного - без пробела.

В общем, жду от вас умыло с подробностями.
30.10.2012 в 14:40

Молодая очаровательная женщина готова на все ради мира на Земле .
quirischa,
да, вы правы, я воткнула лишний пробел(( Умыл отправила, надеюсь, что-то можно будет сделать.