капибара
Это ПЯТАЯ красная ссылка

Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:

(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.

Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.


(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.

(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.

(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.

Все дублирующие записи будут удаляться.

Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.

@темы: Платные сервисы, Административное

Комментарии
21.01.2013 в 15:07

quirischa, Спасибо : )
30.01.2013 в 15:15

Здравствуйте! Я подключила пакет "простой", что бы можно было поменять дизайн на платный, а потом выяснилось, что нужно CSS еще подключить. Скажите, можно ли как-то заменить пакет на "уважаемый" или отдельно подключить CSS? Заранее спасибо
30.01.2013 в 15:22

капибара
Trollfire Club, можно сделать и так, и так.

Для вас будет выгоднее второй вариант:
1. зайдите сюда pay.diary.ru/options/pay/?services
2. в блоке "Дополнительные сервисы" выберите сервис CSS
3. просмотрите и оплатите счёт
30.01.2013 в 22:25

quirischa, разобралась! большое спасибо)
23.02.2013 в 22:14

Зруйнована всесильним почуттям, так втомлена самотнiм iснуванням... Чи варто говорити про кохання, тоді, коли прощаєшся з життям?
Не могу оплатить дневник. Вообще не перекидывает на страницу оплаты. Это только у меня проблема или сейчас просто что-то глючит?
23.02.2013 в 22:16

капибара
Serizava Aya-san, это что-то у вас; используйте пока страницу payment.diary.ru
23.02.2013 в 22:19

Зруйнована всесильним почуттям, так втомлена самотнiм iснуванням... Чи варто говорити про кохання, тоді, коли прощаєшся з життям?
quirischa, "выполняется проверка возможности платежа.." Выполняется, и выполняется, и выполняется. Я уже пробовала=(
23.02.2013 в 22:22

капибара
Serizava Aya-san, я понял; дайте мне некоторое время разобраться, я вам здесь отпишусь
23.02.2013 в 22:23

Зруйнована всесильним почуттям, так втомлена самотнiм iснуванням... Чи варто говорити про кохання, тоді, коли прощаєшся з життям?
quirischa, Спасибо=)
23.02.2013 в 23:03

капибара
Serizava Aya-san, быстро пока не можем поправить; я создал отдельную запись diary-support.diary.ru/p185703515.htm - вот она, где буду сообщать прогресс
23.02.2013 в 23:13

Зруйнована всесильним почуттям, так втомлена самотнiм iснуванням... Чи варто говорити про кохання, тоді, коли прощаєшся з життям?
quirischa, Значит, не у одной у меня. Хорошо, спасибо)
23.02.2013 в 23:14

капибара
Serizava Aya-san, да, вы правы, а я в первый раз был неправ, это у нас
22.03.2013 в 00:49

Mhi draar digur. Mhi draar tok'kad. Nu’mhi kar’taylir miit “ne’ret’yc.
20.03.13 оплатила простой пакет платного дневника и функцию CSS. Пакет заработал, CSS - нет, на странице управления дизайном дневника ничего нового не появилось. Пункт (1) выполнила неоднократно в мозилле, потом в эксплорере. Результата нет, помогите, пожалуйста.
22.03.2013 в 00:52

капибара
Инэйлэ, Пакет заработал, CSS - нет

А исходя из каких соображений, вы делаете вывод, что сервис не заработал?
22.03.2013 в 01:13

Mhi draar digur. Mhi draar tok'kad. Nu’mhi kar’taylir miit “ne’ret’yc.
Как я поняла, CSS - это сервис для создания более сложных дизайнов. После оплаты сервиса в настройках дизайна дневника должно появиться новое окно... Нового окна нет, есть только старое, отображающее нынешний дизайн, никаких добавок не вижу. Или я совсем не туда полезла?
22.03.2013 в 01:19

капибара
Инэйлэ, откройте дизайн для редактирования - там должно быть окно для ввода кодов CSS.
22.03.2013 в 01:29

Mhi draar digur. Mhi draar tok'kad. Nu’mhi kar’taylir miit “ne’ret’yc.
спасибо))) Извините за беспокойство - иногда у меня приключаются приступы дикого тупизма:shame:
17.04.2013 в 16:43

Varietas delectat
Здравствуйте. Судя по отчету по счету - оплата за продление объёма БИ в 300Мб прошла, но стояла галочка блокировки, из-за которой это не работало. Сняла её и сохранила, затем поставила и сохранила и снова сняла. Так несколько раз, в двух браузерах, чистила кэш. Но так ничего не заработало, у меня всё ещё отрицательный объём БИ.
17.04.2013 в 17:01

капибара
~ Аннета ~, прочитайте здесь pay.diary.ru/options/pay/?services описание платного аккаунта; у вас не подключен Выделенный сервер в составе какого-либо пакета.
17.04.2013 в 17:16

Varietas delectat
quirischa, ясно, сейчас оплачу. Спасибо.
28.04.2013 в 21:55

Ведьма со стажем
Доброго времени суток. Пополнила счет через вебмани, все как обычно, появилось уведомление о том, что платеж прошел (27.04.13), но так деньги и не пришли на дневники, подскажите, как быть?
29.04.2013 в 00:07

капибара
Теовинн, вы обращались в техподдержку платежного сервиса?
30.04.2013 в 18:32

Ведьма со стажем
quirischa, пока нет, только сюда написала, что бы спросить что следует делать...
30.04.2013 в 19:05

капибара
Теовинн, обратитесь к ним; они подскажут, что делать дальше
01.05.2013 в 12:58

It always works!!
Доброго времени суток!!
Недавно оплатила платные сервисы, но реклама не пропала и сервис "Мои ссылки" не подключен. Что мне следует делать? Спасибо!!

www.fotolink.su/v.php?id=e38f0dbcd279eed8f5d99e...
www.fotolink.su/v.php?id=02bdc2ad22c2aaec375ff0...
01.05.2013 в 15:38

капибара
Брисоль, вы выполняли инструкции, которые написаны в тексте записи?
02.05.2013 в 23:26

It always works!!
quirischa, да, теперь все отлично. Спасибо. Извините, что стормозила :)
21.05.2013 в 22:36

Логин
quirischa, доброго времени суток!
где-то потерялись мои 30 епонов, оплаченные 17.05.13. Не смертельно, но неприятно.
Куда и каким образом (e- или u-mail'ом) переслать платежку из онлайн-банка и номер оплаченного мной счета?
22.05.2013 в 00:17

капибара
Ulsa, киньте завтра утром мне на умыло.
22.05.2013 в 14:25

"Это и есть мой секрет. Я зол постоянно."
Здравствуйте, имею проблему, аналогичную Ulsa. 17 мая на счет по бланку перевода было внесено 800 еп, до сих пор не пришли. Перевод делался онлайн в личном кабинете Альфа-банка, опечатки исключены - все данные копипастились, а не вводились вручную. Тоже в умейл?