капибара
Это ПЯТАЯ красная ссылка

Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:

(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.

Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.


(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.

(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.

(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.

Все дублирующие записи будут удаляться.

Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.

@темы: Платные сервисы, Административное

Комментарии
30.12.2011 в 16:48

капибара
ном-ном, Подключил сегодня платный аккаунт - количество загружаемых аватарок не изменилось

Сейчас у вас загружен 10 аватарок:

для пользователей, подключивших платный сервис "Аватары":
— количество аватаров: для логина без дневника — до 10, для логина с дневником — до 168 штук;
— ширина картинки: не более 120 пикселей;
— высота: не более 150 пикселей;
— вес: до 30 Кб
30.12.2011 в 17:11

О как! Спасибо, извиняюсь за невнимательность.
30.12.2011 в 17:15

капибара
ном-ном, вы можете дневник завести, но ничего туда не писать: он и в архив не уйдет, и аватары по полной будут доступны.
31.12.2011 в 14:42

Любовь стоит ровно столько, сколько стоит человек, который ее испытывает. Все чисто у чистых людей. (Ромен Роллан)
Здравствуйте! Подскажите, как перевести деньги со своего акккаунта на другой?
04.01.2012 в 01:54

А НАС РАТЬ!! ★彡
скажите, пожалуйста, можно ли каким-то образом удалить ВСЕ записи из дневника, чтобы не заводить новый?) возможно ли это сделать с помощью платного сервиса "групповые операции"?
04.01.2012 в 01:55

капибара
~gay.sha~, возможно ли это сделать с помощью платного сервиса "групповые операции"?
да, конечно
04.01.2012 в 02:09

А НАС РАТЬ!! ★彡
quirischa, благодарю =)
07.01.2012 в 15:53

and for my next trick, I shall turn into a disappointment
здравствуйте!
может, я что-то неправильно поняла, или дневники сделали очень странный финт ушами, сняв деньги со счёта дважды в период с 7-12-11 - 6-01-12 )
до этого был отрицательный баланс на счету "-55 еп", но руки не доходили разобраться.

скрин отчётности прилагается

можно это как-то поправить?
07.01.2012 в 23:26

погладь автора, я сказаВ
"номер, с которого вы отправили смс, не внесён в список разрешённых"
а деньги ушли
и что мне делать?
09.01.2012 в 13:18

капибара
гинолис, внести номер в список разрешенных и попробовать снова

минусдва, поправить это никак нельзя.
Компенсацию за лишнее списание средств я вам переслал.
09.01.2012 в 16:13

and for my next trick, I shall turn into a disappointment
quirischa, всё пришло, спасибо )
09.01.2012 в 16:17

погладь автора, я сказаВ
вобще-то я спрашивал о том, как сделать, чтобы деньги не улетели в никуда.
09.01.2012 в 16:18

капибара
гинолис, я же ответил: внести номер в список разрешенных и попробовать снова - после этого проблема возникала?
09.01.2012 в 16:20

погладь автора, я сказаВ
quirischa,
деньги уже перечисленные можно ли куда-то вернуть - вот о чём был вопрос.
ладно, бог с.
09.01.2012 в 16:23

капибара
гинолис, так в "Дополнении 1" про все такие случаи сказано. Я думал, что хватит, если про это в тексте записи написано. Или вы запись даже не читали?
09.01.2012 в 23:41

погладь автора, я сказаВ
читал.
18.01.2012 в 13:43

библия учит любить ближнего своего. камасутра объясняет, как именно.
Прошу прощения - вроде все прочла, к моему случаю, вроде не подходит ничего - после вчерашней опляты образовался какой-то совсем уж жуткий минус, он никуда не делся и по сегодня и вообще непонятно - может я что-то не так делаю? Но вроде раньше все нормально было
18.01.2012 в 14:17

капибара
alte HEXE, сейчас должно быть нормально.
18.01.2012 в 15:06

библия учит любить ближнего своего. камасутра объясняет, как именно.
quirischa, Да, спасибо, большое, сейчас все нормально!
20.01.2012 в 23:00

Я вижу Великую Тьму! Тьфу! Опять капюшон сполз на глаза…
Здравствуйте, а киньте, пожалуйста, ссылку, где можно оплатить счет по смс-ке... Следующая страница не открывается: www.roboxchange.com/ssl/calc.asp?lang=ru&mrh=di...
Я, помнится, писала уже об этом, и человек дал мне ссылку на пост, где была новая ссыль. Но сейчас та ссылка на пост не рабочая...
У вас даже в посту в записи не рабочая ссыль:
Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: diary-support.diary.ru/p24714850.htm
21.01.2012 в 14:05

капибара
Schokolade, pay.diary.ru/options/pay/, п.3

У мен эта страница открывается:
Продавец Дневники
Заказ № 2208989


Нажмите на ней F5, попробуйте в другом браузере

У вас даже в посту в записи не рабочая ссыль
Временно отключили платные сервисы.
Используйте эту ссылку: www.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm
25.01.2012 в 16:25

Добрый день!
Сегодня начала видеть рекламу в @дневниках, удивилась, вроде платные сервисы до 6 февраля действуют. В меню "потратить" период оплаты дневника с 7.01 по 6.02, по идее, платеж ещё должен действовать. Сделала, как тут советовали: на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.
Помогло, но минут на двадцать - при очередном переходе между страницами снова вылезла реклама везде. Думала, может, глючит кеш в опере - но в хроме и мозиле тоже самое, везде реклама, галочки на автопродлении не помогают. Помогите разобраться, пожалуйста.
25.01.2012 в 16:28

капибара
.Тилли, переподключитесь к интернету так, чтобы у вас изменился внешний айпи-адрес.

Ваш текущий адрес можно посмотреть, например, здесь: myip.ru
25.01.2012 в 16:31

quirischa, спасибо, сделала, помогло))
03.02.2012 в 15:22

Shiroi Kaze
quirischa, здравствуйте, у меня такая же ситуация, как и у поголовно. Я хотел преобразовать сообщество обратно в дневник, но по глупости не прочел про добавление телефона. Пришёл ответ, что "номер, с которого вы отправили SMS, не внесён в список разрешённых", деньги сняли. Сообщество не преобразовалось в дневник. Я с опозданием понял, что надо добавить телефон. По вашей ссылки в дополнении 1 я никуда не попадаю (только если изменить структуру адреса, но ничего конкретного там не нашел).
Я хотел бы узнать как решить этот вопрос, не потеряв отправленные деньги. Сегодня телефон добавлю, но как быть с отправленными деньгами? Придется повторно отправлять, либо услуга будет выполнена, после добавления телефона?
Знаю, что вопрос поднимался, поэтому прошу прощение за повторение.
06.02.2012 в 21:39

The trouble with being a God is that you've got no one to pray to
У меня настоятельное пожелание к администрации дневников - проверить у мобильных операторов точную стоимость смс для пополнения счета на дайри.
Например, сейчас отправлял смс по следующему номеру:
Билайн 8903 diary pay AndrewClean 169.49 руб 84 еп
То есть, стоимость у вас указана 169, 49, а сняли с меня в результате 200 рублей. Какое-то конкретное несовпадение. И раньше такое было, но тогда я не был уверен в том, какая сумма у меня была на счете до отсылки смс, а сейчас специально проверил.
06.02.2012 в 21:44

капибара
Andrew_Clean, вы внимательно прочитали на странице оплаты внизу под списком коротких номеров надпись, что стоимость СМС у нас указана без НДС, который в каждой стране разный?
06.02.2012 в 21:49

The trouble with being a God is that you've got no one to pray to
quirischa, лучше бы вы эту запись перед списком номеров поставили.
Естественно, не дочитал. Теперь все понятно. Буду вовремя яндекс-кошелек пополнять.
06.02.2012 в 21:54

капибара
Andrew_Clean, Буду вовремя яндекс-кошелек пополнять.
Это лучше всего.

Из 100% вашей оплаты через СМС до нас доходит меньше половины. Это способ оплаты с самым низким КПД, по-моему.