капибара
Это ПЯТАЯ красная ссылка

Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:

(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.

Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.


(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.

(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.

(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.

Все дублирующие записи будут удаляться.

Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.

@темы: Платные сервисы, Административное

Комментарии
20.08.2013 в 17:05

Я не садист, я просто умею получать удовольствие от чужого юста
quirischa, спасибо.
28.08.2013 в 08:35

Есть простой рецепт человеческого счастья - не ныть!
Добрый день,
несмотря на то, что я всегда платила за отключение рекламы на своем дневнике уже больше месяца как она там крутится (и верхний баннер и под меню - 2 баннера). Пункты 1-2 выполнила, в другом браузере смотрела - все без изменений, реклама есть. Деньги на счете есть. Помогите решить проблему, пожалуйста!
29.08.2013 в 20:08

капибара
Lana S.T., покажите скриншот вашего дневника, чтобы там была видна реклама.
30.08.2013 в 00:54

Есть простой рецепт человеческого счастья - не ныть!
Вопрос решила сама. Вчера был последний день оплаченного сервиса (несмотря на который все равно была реклама), я отменила автопродление, а сегодня подключила все что мне нужно заново. На этот раз сработало.
04.09.2013 в 23:27

The trouble with being a God is that you've got no one to pray to
Я не стал продлевать сервис определения IP в своем дневнике (действие должно было закончиться 1 сентября), однако адреса по-прежнему отражаются в каждом комменте, да и ПЧ мне пишут, что у меня до сих пор в комментах появляется предупреждение, что я вижу их IP-адрес. Помогите, пожалуйста, избавиться от этого сервиса. Меня из-за него стремаются комментировать:)
05.09.2013 в 05:01

капибара
Andrew_Clean, проверьте, как сейчас.
05.09.2013 в 05:31

The trouble with being a God is that you've got no one to pray to
quirischa, спасибо, IP-адреса пропали.
05.09.2013 в 19:36

Gape in awe at the burning sun
Здравствуйте!
А вопросы пополнения счета через банк где решают? Техподдержка по ссылке от платных сервисов не отвечает.
Оплатила по распечатанной квитанции в Сбербанке г. Москвы 3 сентября. Платеж до сих пор не засчитан. И где мои пятьсот епонцев?
05.09.2013 в 19:38

капибара
Элизабет Вейр, банковские платежи зачисляются в течение 3-5 рабочих дней.
05.09.2013 в 19:40

Gape in awe at the burning sun
quirischa,
Ни хрена себе! Ну ладно, буду знать. Спасибо.
05.09.2013 в 19:44

капибара
Элизабет Вейр, Ни хрена себе!
Сами в шоке. Но это (1) межбанковский платеж, который (2) рассматривается и зачисляется вручную.
Ускорить подобные процедуры никак невозможно.
04.10.2013 в 12:28

Здравствуйте! Завела вчера аккаунт, подключила шапку-невидимку. Сервис не сработал ни вчера, ни сегодня. В основном браузере (опере) попробовала блокировать-сохранить-разблокировать-сохранить - безрезультатно. А сделать это: Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. невозможно, т.к. блокировку повторить можно будет только через месяц. Не так жаль 15-ти епонов, как нужна шапка! Помогите, пожалуйста.
04.10.2013 в 12:30

капибара
kvinta12, Сервис не сработал ни вчера, ни сегодня

Дело в том, что "шапка-невидимка" у вас подключена, но не настроена.
Это как с новым телевизором: мало купить, надо ещё каналы настроить.
Зайдите сюда pay.diary.ru/options/site/?invisible и выберите, какими конкретно возможностями "шапки-невидимки" вы хотите воспользоваться.
04.10.2013 в 12:35

quirischa, спасибо! Была, включила, надеюсь, что сработает! ))
09.10.2013 в 13:03

...рискните...
Здравствуйте, не знаю, в верной ли теме вопрос, но...

сегодня вдруг появилась в меню строка "Платные сервисы – 18"... заодно пропали стартовые еп, которые когда-то были на счету..
ничего не подключала (не помню такого), платными сервисами вообще никогда не пользовалась

что это было и чем оно мне грозит?
и можно ли это "Платные сервисы – 18" убрать обратно?
09.10.2013 в 15:55

...у всякого человека есть Остров. (с)
Eltendo, ничем не грозит.
diary-spirit.diary.ru/p192230260.htm — тут всё написано.
09.10.2013 в 16:08

...рискните...
Cпасибо.
10.10.2013 в 20:42

Если адекватен, значит, заболел. (с)
Здравствуйте!
У меня не засчитывается платёж, сделанный банковским переводом, как с этим быть?
Платила я аж 2-го числа((
10.10.2013 в 21:29

капибара
Xenya-m, пришлите мне на умыло скан квитанции об оплате.
10.10.2013 в 21:30

Если адекватен, значит, заболел. (с)
quirischa, скан не сделаю, только сфотографировать могу)
сейчас.
Спасибо!
11.10.2013 в 14:34

это так безумно печально, зло, страшно и радостно...
Здравствуйте.
У меня постоянно светится счетчик у пункта меню: "Платные сервисы – 1".
Переходя по счетчику я не вижу ничего необычного кроме формы подписки на услуги.
Я сервисами не пользовался 3 года уже и не собираюсь.
Как убрать этот счетчик и снова счастливо забыть про платные услуги сайта?
11.10.2013 в 14:41

капибара
the entity, diary-spirit.diary.ru/p192230260.htm — тут всё написано.
11.10.2013 в 15:14

это так безумно печально, зло, страшно и радостно...
quirischa, спасибо!
14.10.2013 в 21:45

Добрый вечер. Проблема у меня следующего содержания: подключила сервис "увеличение числа любимых смайлов", сервис подключился, новые смайлы в редактировании списка я добавила, и там они все отображаются как положено. Но в формах комментариев, новой записи или у-мыла отображается старый список любимых смайлов.
Кукисы и кэш чистила, в дневник перезаходила, с другого браузера пробовала. :nope:
14.10.2013 в 22:37

капибара
Сесна С., через час-два поменяются. Это известное дело.
14.10.2013 в 22:42

quirischa, а, поняла) Спасибо за ответ! :friend:
18.10.2013 в 19:16

Emperor protects.
Добрый день. Я в прошлый четверг 10.10.13 оплатила дайри банковским переводом. Деньги до сих пор не пришли. Сегодня я сходила в сбербанк и мне выдали бумагу где указано, что 11.10.13 банк успешно перевел деньги вам, и сказали обратиться сюда с номером платежного поручения. Могу прислать скан этой бумаги, и, если потребуется, скан чека.
18.10.2013 в 23:48

капибара
Моргаер, пришлите скан платежки на админское умыло или в понедельник утром (что лучше), или в воскресенье вечером. Мы его покажем бухгалтеру, и она вам зачислит ваш платеж.
19.10.2013 в 00:01

Emperor protects.
Хорошо, спасибо.
12.11.2013 в 00:50

Fortune favours the brave
Я хочу пополнить счет путем банковского перевода, валюта - евро. На странице оплаты сервиса даны лишь банковские реквизиты для платежа, но мне не совсем ясно, где же мне указать свой ID или что требуется в таком случае для идентификации плательщика? Подскажите, пожалуйста!