капибара
Это ПЯТАЯ красная ссылка

Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:

(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.

Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.


(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.

(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.

(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.

Все дублирующие записи будут удаляться.

Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.

@темы: Платные сервисы, Административное

Комментарии
18.05.2014 в 00:39

go luck yourself
quirischa, ясно, спасибо.
23.05.2014 в 15:52

Добрый день.
Не включился сервис увеличения числа любимых смайлов. П.1 пробовал. Также проверял в разных браузерах и на разных компах.
:weep:
23.05.2014 в 15:57

капибара
fandom Sport 2014, pay.diary.ru/options/member/?smile

При подключённом платном сервисе “Увеличение числа любимых смайлов" можно использовать до 100 “любимых смайлов", без сервиса - до 20 смайлов.
Максимально разрешенное число "любимых смайлов" — 100


Доступно 100 смайлов - следовательно, сервис включился.
23.05.2014 в 16:08

quirischa, а в форме нового комментария, там, где эти самые любимые смайлы показаны, у меня их 20 ((
23.05.2014 в 16:10

капибара
fandom Sport 2014, потому что изменение смайликов в настройках вступает в силу под полем новой записи/комментария через час-полтора (может, больше) - уж не знаю, с чем связана такая задержка.
23.05.2014 в 16:11

quirischa, да, но оплачено это дело неделю назад.
23.05.2014 в 16:12

капибара
fandom Sport 2014, хорошо; а когда вы добавляли смайлики в любимые, насколько давно?
23.05.2014 в 16:13

quirischa, точно сказать не могу, но думаю, раньше, когда включала пробные 2 недели.
Кстати, пару дней назад я пробовала менять набор смайлов и пересохранять. Увы.

Я правильно понимаю, что, когда вы зашли на страницу набора смайлов, их там было выбрано 20, и вы добавили свои? Потому что сейчас там не моё.)
23.05.2014 в 16:22

капибара
fandom Sport 2014, ок; 10 минут назад я добавил вам новые смайлы в любимые - через полтора часа посмотрим, появятся они или нет.

Но вообще, я не вижу, чтобы ваша проблема как-то касалась платного сервиса, если честно.
23.05.2014 в 16:23

quirischa, я вообще не знаю, чего это касается, но денег немножко жалко, хотя проблема не самая животрепещущая, конечно.)
Смирилась же я с отсутствием цитирования в IE. ))
23.05.2014 в 16:32

капибара
fandom Sport 2014, я вообще не знаю, чего это касается

Тогда вам следовало писать новую отдельную запись в сообществе.

Смирилась же я с отсутствием цитирования в IE. ))

Хотя оно там есть
23.05.2014 в 16:42

quirischa, Хотя оно там есть
А у меня нет.) Давно. На разных компах и даже в географически разных местах. В Яндексе есть, а в IE - нет.
Это, видимо, что-то личное. :gigi:
23.05.2014 в 17:29

капибара
fandom Sport 2014, когда вы зашли на страницу набора смайлов, их там было выбрано 20, и вы добавили свои? Потому что сейчас там не моё.)

Да, и сейчас под полем новой записи они уже показываются.
23.05.2014 в 17:32

quirischa, :dance2:
Хотя всё это и странно.)
27.05.2014 в 20:01

Caring is not an advantage © Mycroft Holmes
Здравствуйте.
Пытаюсь подключить сервис Шапка-невидимка, ставлю галочку выбора, показывается стоимость - 15 еп. Но при нажатии на кнопку "Оплатить" мне пишут Неверное значение периода для сервиса: "Шапка-невидимка".
Что я делаю не так?
27.05.2014 в 20:04

капибара
Aku_no_Hana, дело в том, что у вас ещё неизрасходовано бесплатное ("ознакомительное") подключение этого сервиса на 2 недели.

Отметьте сервис галочкой и нажмите на кнопку "Попробовать", а уже потом оплачивайте сервис обычным образом.
27.05.2014 в 20:10

Caring is not an advantage © Mycroft Holmes
quirischa, спасибо Вам большое!)
31.05.2014 в 17:18

Здравствуйте! У меня вопрос по платному сервису Упоминания. У меня есть 2 непросмотренных упоминая (цифра 2 возле названия платного сервиса). Но одно из упоминаний в закрытом дневнике, а второе в удаленном посте. Теперь я никак не могу перейти по цифрам и к новым упоминаниям, эти засели, как вирус и все время выдают, что запись удалена, но не пропадают. Подскажите пожалуйста как избавиться?


08.06.2014 в 11:18

Добрый день! У меня возникла проблемка - ознакомительное подключение (подключил вчера вечером) платного сервиса "Шапка-невидимка" не срабатывает, хотя напротив сервиса указан срок действия 07.06 - 21.06, но я по-прежнему отражаюсь в статистике. Что делаю не так? Подскажите, пожалуйста.
08.06.2014 в 12:01

капибара
yurkina, зайдите в Упоминания pay.diary.ru/options/site/?reference&type=unrea... и отметьте их прочитанными.

Черноокий, включите необходимую "шапку" в настройках pay.diary.ru/options/site/?invisible
08.06.2014 в 12:45

quirischa, я не понимаю, как их отметить. Напротив нет пустых квадратиков, или иных значков. Можно только кликать по записи и опять выдает, что ошибка и она удалена(
08.06.2014 в 12:47

капибара
yurkina, там перед словом "Запись"/"Комментарий" есть точечка, как в умылах; если на неё нажать, то упоминание отметится прочитанным.
08.06.2014 в 13:17

quirischa, спасибо попробую)
08.06.2014 в 14:09

Легко ступаю по Земле...(с)
Здравствуйте. Я пополнила счет 6 числа, денежку с телефона сняли, а на дайриках счет не пополнился.
08.06.2014 в 14:11

капибара
Очарованная_Странница

Здесь не решают проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm
20.06.2014 в 17:51

Все, что в итоге имеет смысл — это то, что ты испытал любовь.
помогите, пожалуйста. у меня не устанавливается счетчик статистики. я продела все советы что были указаны, в техподдержке и FAQ, однако при регистрации сайта на Liveinternet, мне пишут "ошибка, не правильный формат адреса". но это адрес моего дневника, и раньше статистика работала. что мне сделать?
20.06.2014 в 22:05

капибара
ЛЮСЯ69, а какое отношение ваш вопрос имеет к платным сервисам? В этой записи решаются вопросы только с ними. Поскольку ваш вопрос не относится к теме, вам нужно писать в сообщество отдельную новую запись.
20.06.2014 в 22:08

Все, что в итоге имеет смысл — это то, что ты испытал любовь.
quirischa, разве эта услуга не подключается, только при отключении рекламы? подскажите тогда куда обратиться?
20.06.2014 в 22:09

капибара
ЛЮСЯ69, подскажите тогда куда обратиться?

Чтобы написать в сообщество отдельную новую запись, пройдите по ссылке: diary-support.diary.ru/?newpost
20.06.2014 в 22:12

Все, что в итоге имеет смысл — это то, что ты испытал любовь.
quirischa, спасибо.