капибара
Это ПЯТАЯ красная ссылка

Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:

(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.

Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.


(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.

(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.

(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.

Все дублирующие записи будут удаляться.

Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.

@темы: Платные сервисы, Административное

Комментарии
09.07.2011 в 21:52

Есть такие дороги - назад не ведут.
Добрый вечер.
Аналогичная проблема. Отослал сегодня деньги на номера МТС 9395 и 8916 где-то в половину второго дня - до сих пор ни зачисления, ни ответной смски.
09.07.2011 в 21:55

Я - фея. Нафеячу, прифеячу, отфеячу, потыкаю палочкой. Не дорого!
Я вижу, что я не одинока с проблемой оплаты. ТОчно так же отправила смс на номер 9999 (МТС), деньги с телефона были сняты, а мне пришла смс-ка с просьбой уточнить смс-код! И сайт www.smshelp.me/ Я, конечно там оставила сообщение, но я чувствую, что мне оттуда ответят ооочень не скоро. Подумала, что может это косяк с номером... Отправила еще одно смс на номер 7375 (тоже МТС). С тем же результатом. И деньги, как я понимаю, мне не вернут. Я знаю, что 100 рублей не деньги для кого-то, но мне они дороги, как лично мною заработанные! И пока я себя ощущаю жертвой лохотрона...
09.07.2011 в 22:53

капибара
Последним отметившимся:

Пришлите мне на умыло подробности платежей:

- дату и примерное время отправки SMS
- номер мобильного телефона, с которого вы отправляли SMS
- наименование вашего сотового оператора
- номер телефона, на который вы отправили SMS
- точный текст SMS, который вы отправили
- текст SMS-ответа оператора
09.07.2011 в 22:57

Я - фея. Нафеячу, прифеячу, отфеячу, потыкаю палочкой. Не дорого!
quirischa , уже отправила, не лично вам, а с главной странице, по ссылке - умыл администратору.
09.07.2011 в 23:03

капибара
mamurljuk
да, я вижу, ага
09.07.2011 в 23:08

Я - фея. Нафеячу, прифеячу, отфеячу, потыкаю палочкой. Не дорого!
quirischa , прошу прощения, что аж три отправила... перепсиховала страшно... в первый раз такой сбой с оплатой вышел...
09.07.2011 в 23:08

quirischa
Отправила.
09.07.2011 в 23:24

Есть такие дороги - назад не ведут.
quirischa
Тоже отправил.
10.07.2011 в 21:49

У меня не засчитался последний платеж. Прошло уже больше суток.
10.07.2011 в 21:55

капибара
к черту!
пришлите хоть какие-то подробности, что ли
27.07.2011 в 15:45

we don't need money to have a good time
у меня проблема.
включала блокировку сервисов, а снять ее не могу. Т.к. нет галочек блокировки и автопродления. Можно исправить?)
27.07.2011 в 15:53

капибара
shampoo.
Выделенный сервер — обязательный сервис 21-06-2011 .. 21-07-2011

у вас сервисы проработали месяц и закончились
27.07.2011 в 16:18

we don't need money to have a good time
quirischa странно. реклама же была.
29.07.2011 в 17:07

Злой и беспощадный Питерский Фандом... [Миссис Хо(мяк)]
тот же вопрос что и у shampoo.
в начале (или середине, но точно числа до 15-го) июля по некоторым причинам поняла что мне временно не требуются платные сервисы, т.к. не было возможности часто писать/комментировать/читать и заблокировала их действие. (слетел дизайн, появилась реклама и прочие прелести бесплатного дневника)
Сегодня решила что они мне вдруг снова нужны и надо бы снять блокировку и допользовать недопользованное, но обнаружила, что могу только вновь оплатить всё..
это я дура или так и должно быть, раз оплачено было только до 21-го числа? т.е. блокируй-не блокируй деньги всё равно вылетают в трубу и использовать их уже никак? (мне то казалось что блокировка для того и существует, чтоб когда надо её отключить и радоваться жизни)
29.07.2011 в 17:13

we don't need money to have a good time
Shiomi блокировка три месяца должна держаться. теоретически х)
не так давно у меня была та же проблема, но на старом дневнике
29.07.2011 в 17:33

Злой и беспощадный Питерский Фандом... [Миссис Хо(мяк)]
shampoo. вот я и думаю что оно как-то странно.. с начала месяца уж никак 3 месяцев не прошло... и я на 200% уверена что я её ставила (единственное не помню когда точно).. ибо сидеть на бесплатном дневе после платного сомнительное удовольствие.. и контраст сразу ощущается.
11.08.2011 в 12:40

што мне делать я сотен просрал(жалко я отправил смс с текстом 77817520(id) на номер 2090 мне выдало сообщение доставлено уточните смс-код. Справки:www.smshelp.me пытался зайти на сайт с компа антивирусник нашёл троян на сайте и сайт воще не открылся што делать?
-дата 11 августа 2011 12:10
-номер +79626607817
-beeline
-2090
-77817520
-доставлено уточните смс-код. Справки:www.smshelp.me
11.08.2011 в 13:06

капибара
11.08.2011 в 13:13

Злой и беспощадный Питерский Фандом... [Миссис Хо(мяк)]
избирательность в ответах администрации поражает. кому-то отвечают сразу, а нам чувствую так и не ответят.. ну конечно.. зачем заморачиваться.. ничего ж серьёзного, можно и проигнорировать.. а то что деньги ушли куда-то в пустоту неизвестно из-за чего это уже наши проблемы.
11.08.2011 в 13:15

капибара
Shiomi
Я передал проблему программисту, мне пока ответ не пришел.
11.08.2011 в 13:28

Злой и беспощадный Питерский Фандом... [Миссис Хо(мяк)]
quirischa спасибо, такой бы ответ только сразу был бы очень в тему. потому как если ответа нет совсем, то складывается впечатление, что тебя просто игнорируют.
19.08.2011 в 16:23

Розы красные, Фиалки синие, Я шикарный.
я отправила смс,дабы пополнить счет.Так вот,уже трижды перепроверила и номер и текст,но деньги положились не мне,а какому-то другому пользователю?Почему?
19.08.2011 в 16:25

капибара
Willy-willy уже трижды перепроверила и номер и текст,но деньги положились не мне,а какому-то другому пользователю?Почему?
кто ж знает: вы же не прочитали Дополнение 1 и не прислали на админское умыло нужную информацию, а без неё никто ничего не может сказать
19.08.2011 в 16:29

капибара
Willy-willy
возможно, вы вместо дефиса ввели длинное тире в тексте смски, например
19.08.2011 в 16:29

Розы красные, Фиалки синие, Я шикарный.
quirischa
спасибо,буду знать на будущее
19.08.2011 в 16:32

капибара
Willy-willy
так что я жду от вас умылки с нужной информацией
19.08.2011 в 16:35

Розы красные, Фиалки синие, Я шикарный.
quirischa отправила точно по всем пунктам)
07.09.2011 в 18:56

da-capo
Простите, если не сюда пишу. А почему вдруг в моем платном дневнике стала отображаться реклама, да еще и в эпиграфе? Это какое-то новое правило или глюк? Еще вчера этого не было..
07.09.2011 в 21:05

капибара
Grace is dead., покажите скриншот.