капибара
Это ПЯТАЯ красная ссылка
Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:
(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.
(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.
Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.
Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.
(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.
(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.
(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.
Все дублирующие записи будут удаляться.
Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm
Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.
Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:
(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.
(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.
Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.
Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.
(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.
(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.
(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.
Все дублирующие записи будут удаляться.
Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm
Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.
-
-
17.12.2017 в 16:01Смс-онлайн - это только платежи по СМС. Если вы платили картой, то это был наверняка не Смс-Онлайн.
Перешлите мне в умыло историю вашего общения с платежной системой, я посмотрю, что можно сделать.
А форму по ссылке, которую я давал раньше, заполните всё же.
-
-
17.12.2017 в 16:33-
-
17.12.2017 в 17:16-
-
23.12.2017 в 11:08Еще 12.12. закинула денег через сбербанк-онлайн, банк говорит, что они поступили на счет, а баланс дайри не обновился.
Скрин:
-
-
23.12.2017 в 11:16-
-
23.12.2017 в 11:24-
-
29.12.2017 в 22:45-
-
29.12.2017 в 23:02-
-
30.12.2017 в 00:18-
-
30.12.2017 в 11:34-
-
30.12.2017 в 15:49-
-
30.12.2017 в 18:06-
-
19.01.2018 в 19:36Пополнил счет банковским переводом. Вчера деньги вроде как пришли (по крайней мере, я их вижу на счете), но в истории платежей этой суммы нет и процент скидки не изменился. Ждал сутки. Кэш чистил.
-
-
19.01.2018 в 19:48Пришлите мне, пожалуйста, скан платежки в умыло.
процент скидки не изменился
А должен был?
-
-
19.01.2018 в 20:34Пришлите мне, пожалуйста, скан платежки в умыло.
Отправил
А должен был?
Да. Если правила расчета скидки остались прежними, то до высшего уровня мне не хватало 52 еп.
Но прошлое изменение процента тоже происходило с вашей помощью, так что наверно в моем аккаунте что-то с ним не так)
-
-
19.01.2018 в 22:05-
-
19.01.2018 в 22:15-
-
19.01.2018 в 23:21-
-
19.01.2018 в 23:25В самом конце страницы, где указан баланс вашего счета.
-
-
19.01.2018 в 23:42-
-
19.01.2018 в 23:57Отчетность по счету -> Платежи -> Колонка "Суммы: Реальная". Сложить все цифры из нее. Скидка начинается после 500 р.
-
-
20.01.2018 в 00:07-
-
20.01.2018 в 00:24-
-
20.01.2018 в 00:26-
-
20.01.2018 в 19:58Во-первых, сейчас должна правильная скидка отображаться.
Во-вторых, в дальнейшем она будет сама пересчитываться, а не вручную )
-
-
20.01.2018 в 20:49-
-
21.01.2018 в 01:43-
-
21.01.2018 в 17:07У меня после оплаты через робокассу (сегодня в 15.05 по Мск) в истории платежей значится:
Электронные деньги [payment.diary.ru] 21.01.2018 150 еп
Текущий баланс: 0 еп
Куда мне обратиться с этой проблемой? Когда пополнится баланс, если в истории уже отражается, что платеж был?
-
-
21.01.2018 в 18:29-
-
21.01.2018 в 18:31