капибара
Это ПЯТАЯ красная ссылка

Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:

(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.

Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.


(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.

(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.

(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.

Все дублирующие записи будут удаляться.

Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.

@темы: Платные сервисы, Административное

Комментарии
05.01.2020 в 20:58

... в разделе "пополнить счет" не реагирует на нажатие ни одна ссылка (только меняется цвет при самом нажатии, и всё). Смена браузера не помогла.
у меня то же самое
06.01.2020 в 12:57

Я нимб свой часто забывал в борделе... (с)
После оплаты и продления платных сервисов вылез минус на счете, который висит вот уже месяц. Можно это как-то исправить?
06.01.2020 в 13:09

Зяблик рюмит перед дождем
... в разделе "пополнить счет" не реагирует на нажатие ни одна ссылка (только меняется цвет при самом нажатии, и всё). Смена браузера не помогла.
у меня то же самое

Для статистики: и у меня.
06.01.2020 в 18:34

... в разделе "пополнить счет" не реагирует на нажатие ни одна ссылка (только меняется цвет при самом нажатии, и всё). Смена браузера не помогла.
у меня то же самое

та же проблема, в опере и в хроме
07.01.2020 в 18:05

капибара
Хельга Шиммельграу, При попытке оплатить сервисы, несмотря на включенные галочки, финальная сумма не подсчитывается (скрин), и потому не выходит провести оплату имеющимися на счету епонами

Сейчас проверил, всё выбирается, сумма появляется, можно оплатить. Если не случается какая-то глобальная проблема, то обычно помогает несколько раз обновить страницу через Ctrl+F5.
07.01.2020 в 18:07

капибара
Ули Mr.Chaffinch Radio Omega Хельга Шиммельграу в разделе "пополнить счет" не реагирует на нажатие ни одна ссылка (только меняется цвет при самом нажатии, и всё)

Пока ничего не делать, это общая проблема. Сообщил программисту, чтобы исправил её.

Как только будет известие, сразу отпишусь.
07.01.2020 в 19:16

капибара
Починили форму платежей.
07.01.2020 в 21:42

quirischa,
ура, спасибо!
14.01.2020 в 13:12

в разделе пополнение счета через смс нет России..
14.01.2020 в 13:18

не работает оплаченное увеличение размера библиотеки изображений.
все рекомендованные шаги проделала. но ничего не поменялось.
15.01.2020 в 10:57

капибара
Макси_Лана, на этой странице: www.diary.ru/options/pay/?services - не меняя никаких галочек, нажмите под списком сервисов кнопку "Сохранить", это должно помочь. Если не поможет, дайте знать.

Shihouin Yoruichi, действительно, с какого-то времени мобильные операторы отключили свои короткие номера, поэтому пополнение счёта через SMS сейчас недоступно. Если вдруг ситуация поменяется, мы про это сообщим. Для пополнения счёта сейчас вам следует воспользоваться любым другим способом.
15.01.2020 в 12:34

It's always darkest before the dawn
Добрый день.
Отшаманил все описанное в п.1 и п.2, но оплаченный сервис Управление подписками так и не появился в настройках.
Подскажите, пожалуйста, что я (олень) сделал не так :D

(рекомендации из комментария выше тоже сделал на всякий случай, но не помогло)
15.01.2020 в 15:20

капибара
Мяфистофель, оплаченный сервис Управление подписками так и не появился в настройках

Так вот же: www.diary.ru/options/site/?subscribers - тут всё есть: и список, на кого вы подписаны, и список, кто на вас подписан, и перечень дискуссий.
15.01.2020 в 20:13

quirischa, не помогло((
16.01.2020 в 11:53

капибара
Макси_Лана, смотрите, дело вот в чём. Сервисы увеличения размера БИ работают по подписке: пока сервис есть, размер увеличивается, если сервиса нет, то размер БИ откатывается к базовому размеру.

Ваш стаж на сайте 16 лет (год регистрации - 2003), значит, базовый размер вашей БИ составляет 125 Мб.

Вы подключили платный сервис +150 Мб. Значит, сейчас размер доступного места в БИ станет 125+150=275.

Если посмотреть, сколько место доступно в БИ www.diary.ru/photolib/, то там так и написано, что "Всего доступно: 275 МБ".

Но загружать в БИ картинки вы не можете вот почему: раньше, когда у вас был доступен сервис +400, то размер БИ составлял 125+400=525. Вы могли загрузить картинок больше 275 Мб, и всё равно место ещё оставалось. Но когда сервис +400 закончился, то размер БИ откатился к 125 Мб, загрузка перестала быть возможной. Вы подключили сервис +150, но его всё равно недостаточно.
16.01.2020 в 12:07

quirischa, спасибо!
а что я теперь могу сделать, чтобы иметь возможность загружать картинки?
заплатить больше, чтобы увеличить библиотеку (и уже оплаченная сумма не в счет)?
или почистить библиотеку за прошлые годы?
прошу прощения за глупые вопросы, но так и не поняла, каков механизм в этом случае.
16.01.2020 в 13:20

капибара
Макси_Лана, да, к сожалению, заменить сервис +150 на +400 не выйдет, так что придётся подключать +400 дополнительно.
Можно удалить какие-то старые картинки, но нужно иметь в виду, что они тогда пропадут изо всех мест, где раньше использовались (там станет показывается битая картинка).
16.01.2020 в 15:04

quirischa, ну главное, что можно таки подключить. спасибо!
26.01.2020 в 05:30

С вами говорит автоответчик...
Прошу админов удалить мой вопрос, находящийся на модерации. После повторной проверки обнаружила, что причина в том, что слетело автопродление указанной услуги, оплатила ее.
26.01.2020 в 10:02

...у всякого человека есть Остров. (с)
Darian Kern Rannasy, так вы сами же удалить можете.
А автопродление должно было когда сработать?
26.01.2020 в 11:58

С вами говорит автоответчик...
А автопродление должно было когда сработать? у данного сервиса - 25-го.
28.01.2020 в 15:57

Что-то с памятью моей стало - всё, что было не со мной, помню
Верните Пей-онлайн, пожалуйста.
29.01.2020 в 11:18

...у всякого человека есть Остров. (с)
Tinka1976, в спирите написали, что вернули. Кажется, это в комментариях под последним фин. отчётом было.
29.01.2020 в 11:38

Что-то с памятью моей стало - всё, что было не со мной, помню
lyekka, да, снова появилась строчка :). Спасибо, многим онлайн удобнее, чем энивей.
29.01.2020 в 11:49

...у всякого человека есть Остров. (с)
Tinka1976, да мне-то за что -) Я лишь информацию из спирита продублировала.
04.04.2020 в 17:59

Добрый вечер! Второй день не срабатывает автопродления, сервисы приходится продлевать в ручную.
05.04.2020 в 15:03

...у всякого человека есть Остров. (с)
Когда думала, что за три месяца починили автопродление, а фигушки...

Леля РОТОР, я и в список с проблемами относила, и лично пару раз напоминала, что оно поломалось. Я не знаю, что ещё сделать, извините -(
07.05.2020 в 19:18

Я так вижу...
Добрый вечер. Есть на счёте 58 еп, но не продлилось автоматически" CSS (включает "Отключение рекламы в дневнике")"И не уведомления ничего. Должно было 02 05 списаться и продлиться. Что делать?
07.05.2020 в 19:27

...у всякого человека есть Остров. (с)
Что делать?
НЕЖНОЕ СУЩЕСТВО, подключить нужные сервисы вручную. И забыть про автопродление — оно не работает.
08.05.2020 в 18:19

Я так вижу...
lyekka, спасибо)Подключила типа заново. Это так вручную , да? Выбрать сервисы и оплатить?