капибара
Это ПЯТАЯ красная ссылка

Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:

(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.

Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.


(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.

(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.

(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.

Все дублирующие записи будут удаляться.

Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.

@темы: Платные сервисы, Административное

Комментарии
22.11.2014 в 19:21

капибара
Uk@R, я написал проверочную запись (quirischa.diary.ru/p201173485.htm), и она отобразилась у вас в упоминаниях
22.11.2014 в 19:56

Quincy reseARCHER
quirischa, спасибо, сейчас сразу 2 упоминания пришло, значит, работает. Прошу прощения.
02.12.2014 в 20:23

anywhere-but-here girl
пополняла счёт через Pay On-Line вчера в 16:40 мск, до сих пор ничего не зачислено, куда бежать, что делать? =)
02.12.2014 в 23:16

капибара
.белка, вопросы по проблемным платежам надо направлять на админское умыло, предварительно получив подтверждение от платежной системы, что платёж был нам перечислен:

- если оплата была через Pay on-line, то вот здесь: [email protected]
- если через Robokass'у, то здесь: www.robokassa.ru/ru/Support/SendMsg.aspx
09.12.2014 в 01:50

Now I'll sing you the ballad of Optimus Prime. He was the greatest Transformer there were of all time. He was a big rig, a robot, and a really nice guy. He was proof that a hero's more than meets the eye.
quirischa, подскажите, если нужно было снять ограничение на заказ архива дневника, смс ушло, потом ушло еще раз, деньги списались, но ничего не изменилось пришло только смс с уточните код и адресом smshelp.me/?
очень срочно в течение завтрашнего дня нужно заказать архив с картинками но без комментариев. от них виснет открытый из архива дневник. 10 числа закроется хостинг где лежит 90 картинок в дневнике. нужно успеть сохранить.
Оператор билайн. смс отправлены в 01:31 и немного ранее.
09.12.2014 в 01:58

капибара
MarionaWL, пришло только смс с уточните код и адресом smshelp.me

Это значит, что вы отправили неправильный текст СМС. Вам надо заполнить форму, которая находится по этой ссылке, чтобы служба техподдержки компании СМС-Онлайн (это наш партнёр по смс-платежам) откорректировала ваше сообщение и дослала его нам.
09.12.2014 в 01:59

Now I'll sing you the ballad of Optimus Prime. He was the greatest Transformer there were of all time. He was a big rig, a robot, and a really nice guy. He was proof that a hero's more than meets the eye.
quirischa, да вроде по инструкции было, сначала единичку для подтверждения, а потом двойку, как писаловь в ответном смс(
Спасибо.
а так нельзя еще раз попросить архив без комментариев?
09.12.2014 в 02:04

капибара
MarionaWL, а так нельзя еще раз попросить архив без комментариев?

Отмените архив, который сейчас есть, через кнопку "Отменить" и создайте новый архив с новыми параметрами. Если получится, значит, можно.
09.12.2014 в 02:09

Now I'll sing you the ballad of Optimus Prime. He was the greatest Transformer there were of all time. He was a big rig, a robot, and a really nice guy. He was proof that a hero's more than meets the eye.
это уже злостный оффтоп но там только нопочка "готово" я его скачала, но когда запускаю у меня зависает браузер, номера страниц оказываются посередине вместо того, чтобы быть внизу в общем очень неудобно. Не подскажете в какую тему лучше писать по этому вопросу?
09.12.2014 в 02:12

капибара
MarionaWL, да уж не в запись про проблемы платных сервисов, очевидно. Пишите новую запись в сообществе, чего тут думать.
23.12.2014 в 12:23

"Моя цель - человек," - говорил снайпер.// В свою очередь став кораблем из легенд, мы уже изменили дороги других.
quirischa, Здравствуйте. Пополнил счет, деньги пришли вчера или сегодня, но страница платных сервисов по-прежнему показывает, что моя скидка на оплату 15%, хотя с учетом этого нового платежа должна уже быть 20%. Расчеты производятся тоже со скидкой 15%. Кэш чистил.
23.12.2014 в 12:31

капибара
trece, проверьте, как сейчас.
23.12.2014 в 12:39

"Моя цель - человек," - говорил снайпер.// В свою очередь став кораблем из легенд, мы уже изменили дороги других.
quirischa, все нормально и на вид и в расчетах.) Спасибо! :yes:
23.12.2014 в 12:40

капибара
trece, супер! Пользуйтесь на здоровье! :)
05.01.2015 в 01:28

Самым главным доказательством существования разумной жизни во Вселенной является то, что ещё никто не пытался с нами связаться. (с) Bill Watterson
Подключила сервис упоминаний. Не заработал. Проделала всё упомянутое в посте, и только после этого заметила, что он почему-то подключился не с января по февраль, а с февраля по март.

05.01.2015 в 01:45

капибара
Найотри, передано программисту для исправления.
07.01.2015 в 12:05

капибара
Найотри, мне передали, что исправлено. Проверьте, что всё нормально.
07.01.2015 в 13:21

Самым главным доказательством существования разумной жизни во Вселенной является то, что ещё никто не пытался с нами связаться. (с) Bill Watterson
quirischa, всё работает. Спасибо :friend:
09.01.2015 в 00:28

9.10.2014 был оплачен сервис шапка-невидимка, но не включился. Попытка блокировать/разблокировать сервис ни к чему не привела, галочка блокировки сейчас неактивна в двух браузерах.
09.01.2015 в 00:30

капибара
WTF Colors 2015

был оплачен сервис шапка-невидимка, но не включился

А вы его включали? У этого сервиса есть собственные настройки: pay.diary.ru/options/site/?invisible

галочка блокировки сейчас неактивна в двух браузерах

Так и должно быть: после ручной блокировки/разблокировки повторная блокировка возможна только через месяц.
09.01.2015 в 00:33

quirischa, ещё бы кто-нибудь помнил, что его надо дополнительно включать.:facepalm:
Спасибо.)
12.01.2015 в 11:20

"Моя цель - человек," - говорил снайпер.// В свою очередь став кораблем из легенд, мы уже изменили дороги других.
quirischa, Здравствуйте. Сегодня у меня заканчиваются сервисы "Шапка-невидимка" и "Отключение рекламы на сайте". Я оплатил их продление на год. А они оплатились на 2 года вперед, до 12.01.17. Выбрать продление на 2 года я не мог - там нет такой возможности. Автопродление у меня отключено, платил "вручную". Нельзя ли отменить платеж с 12.01.16 по 12.01.17?
12.01.2015 в 14:58

капибара
trece, передано программисту
12.01.2015 в 21:41

капибара
trece, проверьте, как сейчас
13.01.2015 в 11:18

"Моя цель - человек," - говорил снайпер.// В свою очередь став кораблем из легенд, мы уже изменили дороги других.
quirischa, в разделе "Набор платных сервисов" все еще присутствует 2017 год:

читать дальше


Но в Отчетности по счету в разделе Подключенных сервисов все в порядке, да и деньги вернулись)

читать дальше

Спасибо!))
13.01.2015 в 13:17

капибара
trece, в разделе "Набор платных сервисов" все еще присутствует 2017 год

Посмотрим через год :)
13.01.2015 в 13:37

"Моя цель - человек," - говорил снайпер.// В свою очередь став кораблем из легенд, мы уже изменили дороги других.
13.01.2015 в 17:45

Иногда свернуть не туда - единственный способ попасть куда нужно (с)
Добрый день!
После окончания опции "отключение рекламы на сайте" реклама стала показываться, хотя опция CSS (включает "Отключение рекламы в дневнике") длится до мая. Пробовала заблочить и разлочить CSS, не помогло.
13.01.2015 в 17:47

капибара
Алате, покажите скриншот рекламы, которая показывается в вашем дневнике.
13.01.2015 в 18:39

Иногда свернуть не туда - единственный способ попасть куда нужно (с)
quirischa,
пока делала скрин, дошло, что реклама не в дневе. сорри)