капибара
Это ПЯТАЯ красная ссылка
Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:
(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.
(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.
Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.
Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.
(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.
(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.
(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.
Все дублирующие записи будут удаляться.
Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm
Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.
Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:
(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.
(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.
Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.
Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.
(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.
(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.
(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.
Все дублирующие записи будут удаляться.
Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm
Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.
-
-
09.10.2015 в 22:39переводом с карты СБ
Если вы платили картой через пункт 1 в пополнении счёта (pay.diary.ru/options/pay), тогда вам нужно обратиться в "Pay On-line" (www.inetpayonline.com/rus/contact.php), чтобы они дослали нам ваш платеж, потому что мы его, как это очевидно, не получали.
Если вы платили картой через пункт 2 в пополнении счёта, тогда вам нужно обратиться в "Робокассу" (www.robokassa.ru/ru/Support/SendMsg.aspx) с аналогичного рода запросом.
Если вы платили картой через пункт 3 в пополнении счёта, то банковские платежи зачисляются в течение 5 рабочих дней.
-
-
09.10.2015 в 22:43И еще один момент.
подсчитала общую сумму внесенных с момента регистрации средств. Как оказалось, она превышает 2000 рублей
У меня такая же ситуация. А скидка на данный момент 10%, а не 15%.
-
-
09.10.2015 в 22:48-
-
09.10.2015 в 22:48-
-
16.10.2015 в 21:27-
-
16.10.2015 в 21:57Пришлите, пожалуйста, подробности вашего платежа на админское умыло.
Если вы уже присылали подробности вашего платежа, то пришлите, пожалуйста, повторно, потому что я их там не вижу.
-
-
16.10.2015 в 22:45-
-
16.10.2015 в 22:49-
-
20.10.2015 в 21:19-
-
20.10.2015 в 21:54-
-
20.10.2015 в 23:00-
-
21.10.2015 в 09:46-
-
22.10.2015 в 23:21-
-
22.10.2015 в 23:40- группа А - это сервисы, которые оплачиваются 9-го числа (синий цвет)
- группа В - это сервисы, которые оплачиваются 23-го числа (зеленый цвет)
В силу неизвестных причин (я допускаю, скорее всего, что какие-то проблемы с нашей стороны) для сервисов группы А не сработало автопродление, которое должно было произойти 9 октября. После чего они, проработав ещё некоторое время (по инерции), отключились вовсе.
Сегодня, как я вижу, вами была проведена оплата этих сервисов - группа С - голубой цвет на картинке
предыдущая оплата не восстановилась
Речь идёт об оплате сервисов с 9.10 до 9.11, так? А таковая оплата точно была?
Другими словами, если автопродление не сработало, то не могло быть и никакого списания (т.е. оплаты) за него.
-
-
22.10.2015 в 23:52О как! Да, если такое могло быть, то не факт, что они продлевались. Ок, надеюсь, дальше автопродление будет само срабатывать как надо
-
-
22.10.2015 в 23:55Я тоже на это надеюсь
Но про это мы узнаем только через 5 часов, когда сработает автопродление для сервисов группы В.
-
-
11.11.2015 в 11:47-
-
11.11.2015 в 14:24-
-
11.11.2015 в 14:42-
-
19.11.2015 в 17:15Общая сумма больше 2000, а скидка все равно 10%
-
-
19.11.2015 в 17:20-
-
19.11.2015 в 17:25Спасибо.
-
-
23.12.2015 в 18:57-
-
24.12.2015 в 09:51-
-
24.12.2015 в 10:19-
-
24.12.2015 в 10:22-
-
25.12.2015 в 01:19Можно узнать почему так случилось?
-
-
25.12.2015 в 01:54Дело вот в чём. Когда вы более чем месяц назад подключали себе платные сервисы, то они проплатились не только на желаемый период, но и на следующий за ним:
Подсвечено оранжевым - "хорошая" оплата, неподсвеченное - оплата на следующий период.
Если вы собираетесь пользоваться сервисами "Отключение рекламы в дневнике" и "Аватары", тогда просто пополните ваш счёт нужную на сумму, чтобы стал ноль. А если не собираетесь, то скажите об этом - я передам программисту, чтобы он аннулировал эти сервисы и начислил за них компенсацию.
-
-
25.12.2015 в 02:05-
-
25.12.2015 в 02:09