капибара
Это ПЯТАЯ красная ссылка

Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:

(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.

Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.


(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.

(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.

(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.

Все дублирующие записи будут удаляться.

Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.

@темы: Платные сервисы, Административное

Комментарии
08.05.2020 в 18:25

...у всякого человека есть Остров. (с)
НЕЖНОЕ СУЩЕСТВО, да, именно так -)
31.05.2020 в 13:56

Панк (от англ.punk) - разумное, доброе, вечное (с)/ Ушел в Эребор
Добрый день,
29.05.20 у меня был на счету баланс 48 еп. Я решил продлить шапку невидимку на 2 месяца. Счет был на 45 еп. с учетом скидки. Я оплатил, дайри зависли и в итоге мне продлило на 4 месяца до 29.09 вместо 29.07. А вот счет стал -87 еп. Что это и зачем? И почему я должен покрывать этот загадочный минус?
Помогите разобраться)))
31.05.2020 в 15:08

...у всякого человека есть Остров. (с)
Шут обыкновенный, пишите администраторам — на общий умейл или на личные, я ничем помочь не могу в этой ситуации -((
31.05.2020 в 15:34

Панк (от англ.punk) - разумное, доброе, вечное (с)/ Ушел в Эребор
lyekka, а где больше шансов получить ответ?
И личные - это к кому?)
Я как-то тоже не очень в курсе руководства
31.05.2020 в 17:39

...у всякого человека есть Остров. (с)
а где больше шансов получить ответ?
Шут обыкновенный, не знаю -( Но начните с общеадминского умейла — ник Администратор.

личные - это к кому?
Ernesto Guevara попробуйте. Или markelenin. Но на общий админский всё равно кто-то из них будет отвечать, так что можете ограничиться только им.
31.05.2020 в 17:47

Панк (от англ.punk) - разумное, доброе, вечное (с)/ Ушел в Эребор
lyekka, спасибо. Надеюсь увидят, а то там совсем странно
В отчетности по счету до 27.09
В оплаченных сервисах стоит уже 27.11
Если считать 27.11, то тогда сумма сходится
Но с другой стороны я так не планировал пополнять))
03.06.2020 в 16:16

Панк (от англ.punk) - разумное, доброе, вечное (с)/ Ушел в Эребор
lyekka, надо сказать, что админы молчат.
Проблема со счетом так и висит
07.07.2020 в 19:39

Зануда и тормоз
quirischa,
Перепробовала все указанные способы (деньги на счете есть), оплата не проходит, увы.
07.07.2020 в 20:14

...у всякого человека есть Остров. (с)
Сундук Мертвеца, хром? Не нажимается кнопка "оплатить"? Попробуйте другой браузер, если есть возможность.
diary-support.diary.ru/p219604749.htm
08.07.2020 в 20:58

Зануда и тормоз
lyekka,
Хром...
запустила яндекс-браузер - и оплата прошла. ))
Спасибо!
28.01.2021 в 13:47

Я проникаю в твой мозг, пока ты говоришь...
Платеж не прошел. 27.01.2021 в 21:11:42 через платёжную систему Pay On-line было куплено 25 еп. Чек от платёжной системы пришёл на почту, деньги списали, а баланс счета на сайте так и остался прежним, а конкретно 13 еп.
28.01.2021 в 16:23

...у всякого человека есть Остров. (с)
Игрина, пишите администрации сайта. К сожалению, в этом вопросе больше никто помочь не сможет -(
16.05.2021 в 08:07

голос за кадром
Добрый день!
Вчера внесла сумму на счет, подключила вручную Стандартный тариф.
Оплата прошла, в отчетности по счету есть отметка о списании суммы за подключение тарифа, тариф отображается как подключенный с 15 мая.
По факту тариф не подключился, сегодня пришло сообщение, что я нахожусь на тарифе Бесплатном.
Галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются ни после очистки кэша и кукисов, ни после перезагрузки.
16.05.2021 в 08:17

...у всякого человека есть Остров. (с)
Svengaly, здесь никто ничем помочь не может с финансовыми проблемами и тарифами. Пишите или админу на умейл diary.ru/member/?3493893, или в соо для багов diaryqa.diary.ru.

Как написать в diaryqa:
— нажать на три горизонтальные полоски в левом верхнем углу;
— в открывшемся меню нажать "Вступить в сообщество";
— после чего в том же меню найти "Написать в сообщество". Возможно, понадобится обновить страницу.
Ну или перейдите по ссылке — diaryqa.diary.ru/?newpost.

16.05.2021 в 08:23

голос за кадром
Разве это финансовые проблемы? Это проблема по теме поста: "Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты". Оплата прошла, сервисы не подключились :nope:
Ну хорошо.
16.05.2021 в 08:38

...у всякого человека есть Остров. (с)
Svengaly, администрация сюда не заходит, тут есть только обычные пользователи.
diary-support.diary.ru/p220628032.htm?from=last
16.05.2021 в 11:44

голос за кадром
lyekka,
А, понятно :)
Написала, надеюсь, помогут.