капибара
Это ПЯТАЯ красная ссылка

Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:

(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.

Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.


(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.

(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.

(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.

Все дублирующие записи будут удаляться.

Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.

@темы: Платные сервисы, Административное

Комментарии
05.03.2010 в 00:13

капибара
Мольза
Всё дело в рассинхронизации серверов.

Один сервер, бесплатный, знает, что вы оплатили, но платному серверу эта информация еще не передана. Таким образом, первый сервер показывает, что все оплачено, но второй сервер говорит, что платные сервисы недоступны (отсюда же возникает и бесконечная переадресация). Обычно рассинхронизация возникает в вечернее и ночное время, когда на серверах наибольшая загрузка. Если вы посмотрите на время комментариев в этой записи с заявками о проблемах, то обычно они сделаны как раз вечером или ночью.

В принципе, все проблемы с неподключающимися сервисами со временем решаются и без постороннего вмешательства (как правило, в течение 24 часов), просто редко кто хочет ждать целые сутки (что логично и понятно).
05.03.2010 в 00:26

Комар воздержался
quirischa
Спасибо за объяснение:)
Какие же у нас все-таки добрые, внимательные админы.
06.03.2010 в 01:39

Не ищите людей, которые не лгут - их не бывает. Ищите тех, кто обманывает, но не предает - с такими можно иметь дело.©
Здравствуйте. После оплаты не подключились платные сервисы. Пункты 1-3 ваших рекомендаций выполнила. Результатов нет.
06.03.2010 в 06:13

капибара
Микарин
проверяйте
06.03.2010 в 10:54

Не ищите людей, которые не лгут - их не бывает. Ищите тех, кто обманывает, но не предает - с такими можно иметь дело.©
quirischa спасибо, работает
07.03.2010 в 01:28

В борьбе со здравым смыслом победа будет за нами!
Оплатила платные сервисы, но аватары отказываются показываться всем составом, вижу, как и на бесплатном, только 8 штук из 69, это как-то лечится?)
07.03.2010 в 20:03

капибара
Иррришка
как сейчас?
07.03.2010 в 22:37

В борьбе со здравым смыслом победа будет за нами!
quirischa
Всё работает, огромное-преогромное вам спасибо))
08.03.2010 в 02:04

Здраствуте!
Оплатил платные сервисы, деньги снялись, но сервисы не подключились. Пункты 1-3 повторял, кэш и куки чистил, результата нет. Причем иногда вместо набора сервисов появляется одни только "мои ссылки"
08.03.2010 в 08:43

капибара
bam-bam
как сейчас?
08.03.2010 в 09:05

без души
Здравствуйте. Оплатила обычный + css на сумму 41 р. (со скидкой), на счету было 119 р. Зависла переадресация, когда вернулось в нормальный вид на счету стало -6 р и css не работало. По первому пункту получилось включить css, но вот с оплатой что?
08.03.2010 в 09:16

капибара
Ishina
как сейчас?
08.03.2010 в 09:23

без души
quirischa, теперь исправилось. Большое спасибо!)
08.03.2010 в 11:34

quirischa
спасибо большое! работает)
08.03.2010 в 22:16

погладь автора, я сказаВ
в комментариях мне недоступна возможность смены аватара. сервис оплачен. что бы это могло быть - и надолго ли? )

гзв: в постах, к слову, тоже.

гзв: при выполнении инструкции по пятой ссылке страница отказывается обновляться. потом выдаёт " Вы пытаетесь сделать что-то не вполне верно.
Вот, точно:
Для дальнейшего управления блокировками, необходимо разблокировать сервис: "Выделенный сервер"
Вернуться назад и попробовать что-нибудь еще "
08.03.2010 в 23:01

капибара
гинолис
проверяйте
09.03.2010 в 00:15

погладь автора, я сказаВ
quirischa есть!
спасибо! )
10.03.2010 в 12:15

Подключила почти месяц назад платный сервис. У меня осталось ещё 5 дней. Если я заново оплачу сейчас этот сервис, то когда он начнет действовать? Через пять дней, когда закончится этот или с момента оплаты?
А если я не успею его оплатить через 5 дней, то все аватары, которые я загрузила немедленно удалятся?
10.03.2010 в 12:42

капибара
Ксюнька-яойщица!
сли я заново оплачу сейчас этот сервис, то когда он начнет действовать?
С текущей даты на оплачиваемый период дней. Уже оплаченные сервисы будут перерасчитаны, так что дополнительная оплата за них браться не будет. Если вы поменяете какой-то сервис на другой, то оплата за новый будет взята в полном объеме, оплата за уже оплаченный не будет пересчитана и не будет возвращена.

если я не успею его оплатить через 5 дней, то все аватары, которые я загрузила немедленно удалятся?
Нет, аватары останутся, но вы сможете пользоваться только таким их количеством, какое подразумевает неоплаченный сервис "Аватары" (7 для пользователя с дневником, 1 - без дневника). Какие конкретно аватары будут доступны для использования, честно, сказать не могу (кажется, то ли первые загруженные, то ли последние загруженные).
10.03.2010 в 16:52

Не в силах задушить? Обними..
Вчера пополнила счет, но автопродление не произошло, поэтому когда сегодня открыла дайр, это был бесплатный аккаунт, но на страницу техподдержки не заходила (поэтому про пункт 2 данного поста не знала и не выполняла), ибо не первый раз такое, обычно заново подключала платные сервисы и все было в порядке; но конкретно сегодня после подключения платных сервисов, сервис "аватары" так и не заработал, у мя по-прежнему ограничение в 8 шт. и при комментировании я не могу выбрать аватару.
Что можно сделать?
10.03.2010 в 16:57

капибара
Kaze
как сейчас?
10.03.2010 в 16:59

Не в силах задушить? Обними..
quirischa, все работает, благодарю =)
10.03.2010 в 17:39

Здравствуйте.

Подключил сегодня платный сервис - всё заработало сразу, кроме аватаров: больше восьми не предлагает.
Выждал время, выполнил все пункты от 1-го аж по 4-й - всё так и осталось по-прежнему.

Как-то грустно.
10.03.2010 в 18:02

капибара
@ Blackie
как сейчас?
10.03.2010 в 18:05

quirischa
Сейчас всё отлично. Спасибо большое. :sunny:
10.03.2010 в 23:39

Здравствуйте. Оплатил и подключил сервисы, попал под бесконечную переадресацию. Стер куки и больше зайти не смог. Посмотрел сюда, обнаружил рекомендацию обождать 10 минут, но проблемы это не решило. При попытке залогиниться вижу следующее:

Вы ввели неверное имя пользователя. Или неверный пароль. Или ваш ip изменился при включенной опции "работать с одного ip-адреса". Вернитесь, пожалуйста, назад, и повторите ввод.

Проблемный аккаунт - [L]irubisu[/L]
10.03.2010 в 23:44

капибара
irbdrm Проблемный аккаунт - [L]irubisu[/L]
такого аккаунта нет.
10.03.2010 в 23:49

dynamic entry
quirischa
проблема отчасти решена. удается зайти со старого логина, который был сменен на вышеуказанный. так что пока отбой. подобное раньше происходило.