капибара
Это ПЯТАЯ красная ссылка

Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:

(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.

Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.


(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.

(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.

(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.

Все дублирующие записи будут удаляться.

Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.

@темы: Платные сервисы, Административное

Комментарии
01.03.2010 в 19:17

капибара
(Areily_Lu)
как сейчас?
01.03.2010 в 19:18

капибара
Рыжий
проверяйте
01.03.2010 в 19:19

[Миром правит Безумие. Будем бороться с ним или присоединимся к нему?] [..и целый Космос в глазах] [За улетность денег не беру! За красоту тем более!]
quirischa всё отлично, спасибо)))
01.03.2010 в 19:22

Мракобесие и джаз
теперь помогло) Спасибо)
02.03.2010 в 01:44

[амбициозное чучело][коллекционер улыбок][^^]
извиняюсь за повторное обращение. у-мыл был отправлен немногим раньше, чем я нашла что такое техподдержка и 5ая красная ссылка.((

все сделала, теперь платные сервисы заработали - но счет все равно ушел в минус. хотя судя по операциям этого произойти не могло никак. должен был остаться внушительный остаток.( что-то можно сделать?
02.03.2010 в 02:07

[амбициозное чучело][коллекционер улыбок][^^]
все исправилось, спасибо, вопрос снимается.
02.03.2010 в 21:02

Спасибо.
04.03.2010 в 00:10

У зла нет власти.
Запоздала с оплатой - кинула недостоющую сумму и оплатила продление. Платные сервисы работую и продлены, но счёт ушел в -47 руб., хотя там должны были остаться деньги.
С первым и вторым пунктом эксперемнировала, не помогло.)
04.03.2010 в 00:12

капибара
Merle: )
как сейчас?
04.03.2010 в 00:35

У зла нет власти.
quirischa Теперь всё нормально. Большое спасибо.)
04.03.2010 в 21:42

Шум, гам и тролли в горах
На счету был ноль, кинула на счет 60 рублей, оплатила CSS, сумма оплаты - 40 рублей.
В итоге сейчас на счету минус 40, и CSS нет.
Это я нуб или как?
04.03.2010 в 21:50

капибара
J.Alatern
как сейчас?
04.03.2010 в 21:58

Это не твоя страна. Твоя страна — в тебе.
я чайник,но мне не помогло ни одно из выше описанных средств(
оплатила сервисы,оплата прошла,а ничего не подключилось
04.03.2010 в 22:01

Шум, гам и тролли в горах
на счету 26 рублей, но CSS так и нет. Манипуляции с блокировкой проводила)
04.03.2010 в 22:05

капибара
~Flower Circus~
Попробуйте еще раз заблокировать и разблокировать.

J.Alatern CSS так и нет
Оплатите этот сервис и он появится.
04.03.2010 в 22:08

Шум, гам и тролли в горах
quirischa, так я же говорю, что положила 60 рублей, оплатила CSS, количество денег на счету уменьшилось, но CSS не появилось. Мне что же теперь по второму разу оплачивать?
04.03.2010 в 22:19

капибара
J.Alatern
Вы видите в своих расходах оплаченный сервис CSS?
04.03.2010 в 22:26

Шум, гам и тролли в горах
клик

Вот это я вижу в своих расходах.
04.03.2010 в 22:33

капибара
J.Alatern
То есть CSS'а нет?
04.03.2010 в 22:34

Шум, гам и тролли в горах
нет. И почему-то последние три пункта в расходах выделены серым (вы это видите на скрине)
04.03.2010 в 22:36

капибара
J.Alatern
Серым выделены те сервисы, которые активны. Так как CSS'а среди них нет, то его надо оплатить и он появится.
04.03.2010 в 22:38

Это не твоя страна. Твоя страна — в тебе.
Попробуйте еще раз заблокировать и разблокировать.
попробовала,через другой браузер.ничего не изменилось(
04.03.2010 в 22:51

капибара
~Flower Circus~
У вас были заблокированы сервисы. Проверяйте сейчас.
04.03.2010 в 22:58

Шум, гам и тролли в горах
все. спасибо.
я-таки нуб)
04.03.2010 в 23:00

Это не твоя страна. Твоя страна — в тебе.
нет,все таки ничего(
У вас были заблокированы сервисы.
это все адские глюки ИЕ (
04.03.2010 в 23:39

капибара
~Flower Circus~
У вас снова были заблокированы сервисы. Что вы с ними делаете? Проверьте сейчас, все ли сервисы подключились. И больше не выполняйте никаких блокировок.

J.Alatern
ок
04.03.2010 в 23:55

Комар воздержался
Здравствуйте.
Перевела на счет денег (60 рэ), настроила опции на общую сумму 56 рублей, нажала "оплатить" - деньги снялись со счета, но опции не работают, а теперь у меня еще почему-то теперь висит текущий счет в -54 рубля. Получается, денег снялось в два раза больше, чем я оплачивала, и при этом функции не работают.
Что делать?
05.03.2010 в 00:01

капибара
Мольза
Вы обратились по адресу :)

Что делать?
Проверьте, все ли сервисы работают.
05.03.2010 в 00:04

Это не твоя страна. Твоя страна — в тебе.
quirischa все отлично работает)огромное вам спасибоо!:red::white::red:
05.03.2010 в 00:04

Комар воздержался
quirischa
Благодарю сердечно:) Я даже откровенно перепугалась.
Скажите, а проблема была в чем-то конкретном? Чтобы постараться в следующий раз не повторить.