воскресенье, 19 апреля 2020
10:12

Продление сервисов

все записи пользователя в сообществе Rina22ru
Любите свою точку зрения
По сегодняшнее число - по 19 апреля - у меня оплачено Отключение рекламы в дневнике. Вчера не обратила внимания, значит, все было включено и рекламы не было. Сейчас реклама в дневнике есть - и в верхней панели и сбоку слева, под меню.
Сегодня есть еще один оплаченный день, но в подключенных сервисах нет Отключения рекламы. Почему?

Деньги на счету есть, автопродление стоит, но 100 % не работает. Даты окончания оплаты не соблюдаются.

Будет ли решена эта проблема или можно с чистым сердцем перестать перечислять деньги? Каждый раз ловить момент, когда что-то заканчивается, меня не устраивает.

читать дальше

@темы: Реклама (баннеры), [!] Проблема, [?] Вопрос, У меня ДНЕВНИК

URL
Комментарии
19.04.2020 в 14:08

Rina22ru
Любите свою точку зрения
И судя по дате последнего продления Вклада в развитие - 2 апреля - в этом случае автопродление работает? Интересный выбор.
URL
19.04.2020 в 14:09

lyekka
...у всякого человека есть Остров. (с)
Почему?
Rina22ru, не знаю.
diary-support.diary.ru/p219299879.htm?from=last — вот тут место под рекламу (а может, и сама реклама тоже, но её опера заблокировала) тоже появились за день до конца оплаченного периода.
Всё, что я могу сделать — отнести вопрос в список проблем. А когда на него будет дан ответ (и будет ли он вообще), мне неизвестно.

или можно с чистым сердцем перестать перечислять деньги
Вам решать. Могу лишь повторить то, что сказала по ссылке выше: я уж точно не собираюсь отговаривать, если вы решите не платить.
URL
19.04.2020 в 15:18

Talie
Хорошо там, где я.
Сегодня есть еще один оплаченный день, но в подключенных сервисах нет Отключения рекламы. Почему?
Rina22ru, а у меня в этом месяце была история обратного вектора: сервисы были доступны на два дня дольше указанной даты, потом отключились. Тоже пришлось переподключать вручную, автопродление не работает, как у всех, но работали дольше на два дня (и не в первый раз, что характерно).
Видимо, никакого выбора и злого умысла нет. Это осложняет нашу жизнь, но наверное, программист рано или поздно справится с этой задачей, мы все этого желаем.

Товарищ программист, мы все желаем и даже настаиваем)))
URL
19.04.2020 в 16:56

Бранд
Coeur-de-Lion & Mastermind
То же самое у меня с аватарами. Вчера исчез выбор, не мог понять почему. Галка на автопродление стоит. И вообще день-то еще не закончился, а сервис уже не работает. Снять и переставить галку - не работает. Только зайти и купить снова на следующий период.

Товарищ программист, мы все желаем и даже настаиваем)))
+1 :)
URL
19.04.2020 в 17:08

Rina22ru
Любите свою точку зрения
Самое нехорошее в этой ситуации не то, что оно не работает, а то, что никто из админов или программистов ничего не говорит и не объясняет. Полистала тут вопросы - все почти об одном с некоторым разнообразием сопутствующего геморроя. Неужели трудно сделать один, один! пост от этого самого программиста и сказать: Чуваки, проблему знаем, вы тут не одни с ней наедине, работаем, трудимся, че то пытаемся делать, но пока сорри не получается. Все, половина постов на эту тему здесь бы не появилось. Не просим посыпать голову пеплом и оправдываться, а просим хоть какой-то инфы о том, что случилось. Это немного вообще-то.
URL
19.04.2020 в 17:21

Таурэтари
I'm your source of self-destruction ©
что никто из админов или программистов ничего не говорит и не объясняет
Ну как ничего. "Когда будет ответ мы не знаем" и "уговаривать вас никто не будет!"
Какая инфа, ну...
А я ведь помню, что относительно недавно у пользователей помощи просили, когда еще не было ясно, выживет ли ресурс =/
URL
19.04.2020 в 18:22

lyekka
...у всякого человека есть Остров. (с)
Таурэтари, а я не админ и не программист. И я не вхожу в число работников ООО «Дайри.ру». Поэтому мне совершенно всё равно, платит кто-то за дополнительные услуги или нет. И поэтому я не намерена уговаривать платить тех, кто по каким-то причинам передумал это делать.

Для всех.
Если вы хотите получить ответы от команды ООО «Дайри.ру», пишите администраторам — в комментариях в Diary Spirit, на их личные умейлы, на ник Администратор, на электронную почту... Сюда они если и заглядывают, то молча. Уж не знаю почему.
Я точно так же, как и вы, не в курсе, какую именно из существующих ошибок в данный момент исправляет программист и над чем он вообще сейчас работает.

Всё, что я могу сделать, во-первых, подсказать, как решить какую-то проблему, если это решение мне известно, во-вторых, отнести описание проблемы в список программисту.

Видимо, мне надо сделать отдельную запись с этими пояснениями, потому что каждый первый считает, что я могу как-то повлиять на внутренний функционал сайта. А это не так. Всё, на что я могу повлиять — это записи в этом сообществе.
URL
19.04.2020 в 18:26

lyekka
...у всякого человека есть Остров. (с)
А, в качестве примера "не знаем, когда будет ответ": почти три дня назад я спросила администраторов и программиста, можно ли восстановить из резервной копии дневник vera_est. Мне всё ещё не ответили.
URL
19.04.2020 в 18:30

Хэльги
"Может быть, Вы не заметили, - жизнь вообще несправедлива!" © С.Снейп.
lyekka, сочувствую Вам. Серьёзно.
URL
19.04.2020 в 18:39

Talie
Хорошо там, где я.
никто из админов или программистов ничего не говорит и не объясняет
Rina22ru, да были бы все здоровы и живы. Не адвокатства ради, но все мы знаем, что с 13 января 2020 года единственным владельцем ООО «Дайри.ру» является Николай Евсеев из Москвы
Возможно, команда живёт примерно там же. Открываем новости:
5 ч. назад - За сутки в Москве зафиксировано 3570 новых случаев СOVID-19...
- Как работает спецпропускной режим в Москве и Подмосковье...
И т.д.
URL
19.04.2020 в 19:04

Бранд
Coeur-de-Lion & Mastermind
URL
19.04.2020 в 19:44

la_Distance
Shipping people, blogging things. The fandom business.
Думаю, дело вот в этом: если сервис оплатили 19 марта в 12:00 - и отключился он 19 апреля так же после 12:00.
URL
19.04.2020 в 21:29

lyekka
...у всякого человека есть Остров. (с)
Хэльги, спасибо.

la_Distance, насколько я помню, там не было такой привязки к времени подключения.

Rina22ru, мне подсказали знающие люди, что дело, видимо, в неработающем автопродлении. В нормальном состоянии всё это работало так: если галочка стоит, но недостаточно средств на счёте, то автопродление не происходит и сервис отключается утром в последний оплаченный день (в вашем случае — в пять утра 19 апреля); если галочка не стоит, сервис отработает этот день и оключится в 5 утра следующего дня (20 апреля).
Сейчас вся эта система работает ненормально.
URL
19.04.2020 в 22:33

lyekka
...у всякого человека есть Остров. (с)
То есть система видит галочку автопродления и запускает соответствующий алгоритм, который включает в себя отключение сервиса. При работающем автопродлении вы бы это отключение и не заметили, потому что следующий шаг алгоритма — подключить сервис обратно. А теперь на этом участке сбой.
URL
19.04.2020 в 22:41

Бранд
Coeur-de-Lion & Mastermind
А теперь на этом участке сбой.
Да, так и поняли. Зашел посмотреть, что не только у меня так - да, проблема общая, ок, ждем.
URL
20.04.2020 в 00:02

Ela
Та же проблема - счет не пустой, но откуда ни возьмись, на меня напала реклама (((
URL
20.04.2020 в 01:37

lyekka
...у всякого человека есть Остров. (с)
Ela, потому что автопродление не работает. Даже если на счёте достаточно денег. Уже третий месяц так. Надо вручную заново подключать платные сервисы.
URL
20.04.2020 в 01:40

Бранд
Coeur-de-Lion & Mastermind
Уже третий месяц так.
Видимо, не у всех сразу - иначе уже раньше бы заметили.
URL
20.04.2020 в 02:22

Ela
потому что автопродление не работает. Даже если на счёте достаточно денег. Уже третий месяц так. Надо вручную заново подключать платные сервисы. - на втором дневнике у меня пока - тьфу-тьфу-тьфу - все в порядке. А тут вот повыскочило (((
URL
20.04.2020 в 10:10

Talie
Хорошо там, где я.
lyekka, мы все очень благодарны вам за тёплый стиль общения и оперативность, подробность ответов! Спасибо большущее! :kiss::red:
URL
20.04.2020 в 10:11

Talie
Хорошо там, где я.
URL
20.04.2020 в 11:12

~Danu~
Великий конспиратор
Меня больше всего беспокоит это молчание администрации. Проблемы множатся, не решаются, а в ответ на вопросы и просьбы — тишина. Как будто все улетает в пустоту.
URL
20.04.2020 в 11:23

Black Moon Cat
Хтоническое высокомерие
Да, та же история. Не заметила, поскольку адблок и не отключаю.

~Danu~, так эта администрация с самого начала была не в курсе, что с пользователями надо общаться. Сомневаюсь, что за прошедшие пару месяцев их настигло просветление.
URL
22.04.2020 в 17:49

Ташик
Фантазерка до потери чувства реальности...
прошлый месяц автопродление сработало, в этом "всё сломалось" =( пришла сюда пожаловаться, нашла, что не у меня одной такая проблема... неожиданным открытием стало то, что администрация не заглядывает в сообщество техподдержки о_О
подскажите, а у-мылы с напоминаниями о недостатке средств теперь больше не приходят, да? очень неудобно помнить о дате пополнения счета.... а ведь где-то обещали даже автопополнение подключить... :thnk:
я в целом не против новой администрации, мне не критично, кто управляет любимым сайтом... и я готова и дальше оплачивать удобный сервис... но, блин, почему ломают удобство оплаты-то?((( представляю панику и недовольства людей, у которых дизайн на CSS, и каждый месяц слетает теперь, не смотря на оплату... кошмар же...
URL
22.04.2020 в 18:17

lyekka
...у всякого человека есть Остров. (с)
Ташик, да, умейлы от робота отвалились в какой-то момент. Я только недавно узнала об этом, отнесла в список.
а ведь где-то обещали даже автопополнение подключить...
Вот его-то как раз подключили... У PayAnyWay есть повторый платёж и автоплатёж. Но я не думаю, что в них есть смысл при неработающем автопродлении сервисов :nope:

Администраторы сюда, может, и заглядывают, но молчат.
URL
23.04.2020 в 09:51

Ташик
Фантазерка до потери чувства реальности...
lyekka, ну да, смысла немного в автоподлении тогда.... что ж, будем ждать и надеяться, что всё же починят...
URL
23.04.2020 в 10:09

Анготэя
Анготэя
Продление сервисов
Присоединюсь к теме.
Обнаружила, что у меня не работает "шапка-невидимка", хотя она подключена и оплачена, и на автопродлении.
Такой строки просто нет в моих настройках.
URL
23.04.2020 в 10:21

lyekka
...у всякого человека есть Остров. (с)
она подключена и оплачена
Анготэя, покажите, пожалуйста, скриншот с этой страницы — www.diary.ru/options/pay/?history&report=workin....
URL
23.04.2020 в 10:24

Анготэя
Анготэя
lyekka
спасибо, я уже сама разобралась, что старые дайри не работают и теперь нужно проверять всё вручную. Включая "автопродление", которое не работает и оплату нужно всовывать вручную.
Извините за беспокойство.
URL